分析一个常用软件，比如微信、滴滴、支付宝、抖音等他们的业务需求、用户需求、功能需求

 

定义：

业务需求——开发产品的组织或者获取产品的客户所需的高层次业务目标

功能需求——描述系统在特定条件下展现的行为

用户需求——特定用户群必须能够用系统所完成的目标或任务，或者是用户期望有的产品属性

软件需求有三种不同的层次：业务需求、用户需求和功能需求

通过业务需求和用户需求，对两者进行需求分析，得到功能需求

 

 

业务需求

结合微信官方给出的产品定义，根据微信各功能使用的频繁程度对其重要性进行分类，可得到以下三种需求：

核心需求——语音/文字/视频/图片/位置的实时共享功能、群聊功能、联系人导入功能、陌生人交友功能、内容分享功能、表情包功能；

主任务需求——资讯订阅功能、游戏功能、转账支付功能、扫码分辨功能、链接到第三方服务（购物、打车）的功能；

配套需求——注册功能、消息提醒功能、收藏功能、账号隐私设置、聊天记录备份功能、问题反馈功能、广告；

用户需求

根据需求层次的深浅，将用户的需求划分为三个层次，依次为基本型需求，期望型需求以及兴奋型需求。

基本型需求：作为一款即使通讯的软件能够让用户完成省流量低延迟的即时通讯；

期望型需求：能够充分挖掘用户的关系网络，让用户可以方便的添加好友，有丰富的社交功能，能够让用户和用户之间构建亲密的联系；

兴奋型需求：成为一个平台，利用小程序打造微信的生态，让微信能够成为一个包罗万象的产品，通过其小程序功能，让用户在拥有微信的情况下基本上就可以完成几乎所有的事情，将微信打造成为从通讯到购物再到其它的超级平台。

 

功能需求

微信的主要功能区分为四个区域，即微信，通讯录，发现，我这四个区域

微信的功能按照划分可以分为以下几个模块：

微信模块：就是聊天，没有其它的东西乱入，占据一个一级入口；

通讯录：用户的关系网都在这里，通过这里可以发掘自己的关系网，该模块独占一个一级入口；

我：用户各种个人信息都可以在这个模块找到，无论是聊天过程中的表情包，还是财务信息，都可以在这里找的到；

发现：所有有趣的功能都在这里，社交用的朋友圈，资讯用的看一看，购物以及游戏一应俱全。