关于中国移动客服的一个说法

某位仁兄在网上这样说:

我以前做过移动客服,不过是兼职,所以正职待遇具体不太清楚,只看到他们大节小节发很多东西。不过工作性质跟正职一样,都是接电话
我接的是广州神州行客户电话,老实说很辛苦,一个上午只能去一次厕所,上班离岗示忙时间系统全有记录。每个月都有接电话效率表的大小数据统计。正常不会遭主管骂的效率是一个电话时间要<1min。而且要是撞上什么刁难客骚扰客或者那些无端被扣话费的(很多被扣冤枉花费的人),跟他理论起码花上5min甚至10几min,严重影响绩效。自己心中暗暗叫苦,有苦自己吃。
说真的,移动的客服可是拿过全国最佳客服奖的,没做过的锻炼下对待人接物甚至世界观有很大帮助,但个人觉得不适合长期待的工作,你做完客服出来去别的公司还是客服~没人想一辈子客服的吧~~

posted @ 2012-12-03 02:00  erabbit  阅读(236)  评论(0)    收藏  举报