[淘宝产品十年事]1.导购与搜索

 

电商方向：从商品到产品，为用户（核心用户+刚性需求）提供全方位一站式的购物。（B2B、B2C、C2B、C2C、一淘）

 

1.对导购的理解

1>从用户需求和产品功能上理解导购:一群买家，从某个购物需求出发，通过某个产品功能，最终到达一个商品详情页面的过程。

2>经济学上理解导购：

A.当商品供应量小于买家需求量时，为需求买家提供预订服务、资讯服务、订阅提醒服务，为相应能力卖家提供情报，刺激市场发展；

B.当商品供应量近似于买家需求量时，关注需求的满足率，通过细分人群，为不同人群提供不同的导购决策产品，降低流失率。

C.当商品供应量远大于买家需求量时，对需求买家做优质商品和卖家的推荐，及促销活动的推荐，针对不同人群提供不同的决策树。对无需求但有能力的买家提供消息推送，

扩大需求量，同时为卖家提供付费型的营销工具。

收获：考虑一款产品，可以同时从用户需求（解决用户的核心需求，产品存在的理由所在）与经济角度（产生商业模式的来源）共同出发

2.淘宝搜索的发展

1>排序的发展：下架时间只考虑卖家间的公平，橱窗兼顾效率，人气考虑买家，但矫枉过正导致整个市场的马太效应，阿基米德综合考虑，弱化销量的影响，盘活整个生态系统。

2>搜索的目的：给合适的买家在合适的场景下，带来合适的商品和卖家。3>如何细分：类目+属性，前后台当两种产品分开管理，对于商品先SPU标准产品化，再卖家

4>如何精细化：阿基米德综合考虑搜索方法+垂直市场（对服务划分）

5>如何个性化：场景+标签，抓住核心用户的核心需求

收获：

任何事物的发展，肯定是一开始整体粗放，接着遇到瓶颈，再精细如分形般生长。此后精细化提升用户体验便是方向。

在合适的时间做合适的事情，在正确的时间遇到正确的人，都是一种幸福。