视频汇聚/AI智能分析EasyCVR平台级联海康平台视频播放失败问题排查与解决

有用户反馈，在实际项目中，将EasyCVR作为下级设备级联至海康平台时，遇到了海康平台请求播放视频时取流失败的问题。现场反馈已开放所有相关端口，但问题仍未解决，因此我们通过抓包进一步分析排查。

问题排查过程

1）报文交互分析

从抓包数据来看，EasyCVR能正常接收上级海康平台的请求信息，并先后回复了100 OK和200 OK响应。但异常点在于，上级平台在收到200 OK后未返回ACK确认信息。

进一步拆解200 OK报文发现，EasyCVR回复的端口信息为0，这可能导致上级平台无法正确建立连接（相关报文截图如下）。

2）上级请求方式排查

针对上级海康平台发送的INVITE请求进一步分析，发现其采用的是TCP主动取流方式。结合此前端口异常的情况，推测取流方式不匹配可能是核心原因（INVITE请求排查截图如下）。

3）解决方案与结果

基于上述排查，我们尝试调整取流方式：将EasyCVR的取流模式从适配 TCP主动方式，修改为UDP或TCP被动模式。

最终测试发现，将取流方式调整为UDP后，海康平台成功取流，视频播放恢复正常（如下截图所示）。

总结

在设备级联场景中，不同平台的协议交互细节（如取流方式、端口协商）可能存在差异。当遇到取流失败问题时，可优先排查端口配置、报文交互完整性及协议模式匹配性，针对性调整参数往往能快速解决问题。