项目经理的声音（二）-- 关于需求

张：要找到对应的干系人，找出最终能够决策的人。

黄：沟通要细致，沟通不要一对一，要与用户一对多的沟通，更全面的了解客户的需求。细枝末节的事情一定要确认清楚。项目经理也要做好引导。设计出的demo要仔细确认，确认后封版。

罗：对业务能够深入的了解。客户的需求是从某一点考虑，而我们设计时是从全面进行考虑，因此要提前预见风险。对于需求还要进行判断。要识别出客户的内部矛盾。

夏：无论是对客户还是对自己人，新的项目要养成好的习惯。变更要有客户的签字，能够得到客户的确认。否则客户不承认，后面的事情比较难做。

王：如何与用户沟通，是否能够深入沟通，需要提供一个方法，可以通过调查表的形式收集。列出需求分析计划，依据计划项目经理要进行判断，哪些内容可能会变，哪些内容不会变。如果不能达到对等交流，也无法深入了解客户的需求。用户讲的只是需求，我们提供是解决方案，客户与我们要对准这个点。多沟通，不要闷头开发，要有灵活度，要有合适的控制力。