项目经理的声音（一）-- 关于需求

张：

1. 用户需求说明书中的细节含糊

2. 涉及到的需求背景很多

3. 需求确认时，不能得到直接干系人的认可，且是下级人员操作人员的认可。

4、以上原因导致进步需求分析时，说法不一，导致项目难维护推进。项目交付时，发现不是客户想要的。

5、目前项目经理协调干系人能力有所不足，因为在项目上所处位置较低，连客户哪个是拍板人都不能搞清楚。

6、对于获取决策层的需求，项目经理会比较被动，但需要知道如何去协调其他资源去改善被动的局面。

周：

1. 国内项目变更肯定会有，但事先要明确项目的范围、责任，我们要把思想灌输给客户，让客户知道我们对变更是有控制的、对成本是有要求的。

2. 设计阶段是否把需求弄清楚、彻底？需求要尽量搞清楚，将需求的变更风险降到最低。

3. 根据项目的类型制定需求开发的计划：如一维护性的项目，可按原有系统的特点，不必花费太多时间，但对于研发类项目，需求不明确，设计阶段很重要。需要有足够的时间去挖掘需求。

4、需求不是给对方项目经理认可，而是要得到最终用户的认可。

华：

1、 需求确认比较麻烦。

2、 就个人的项目而言，在项目计划里，双方已基本确认了各自的责任。

3、 尽量不与高层人员进行沟通。

4、变更的工作都是对方项目经理确认的。