摘要：在IT服务管理（ITSM）和SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）的语境中，SLI（Service Level Indicator，服务级别指标） 是用于量化衡量服务性能和质量的具体指标。它是SLA的核心组成部分，通过可测量的数据来反映服务是否达到预设的标准，例如系统 阅读全文

摘要：转载自：https://blog.csdn.net/DataScientist/article/details/7184248 修改了一些错别字，调整优化了一下格式，修复了一些链接 阅读全文