医院信息化，微内核，操作系统，组件

医院信息化，微内核，操作系统，组件。
API接口，统一
数据库结构标准化

标准化的东西，只有一套，但是可以围绕它进行二次开发。
产生生态群。

医院信息化投入：总体规划，急用现行，分步实施，逐步推进。
慢病管理，whats app



个人健康档案组件中，数据结构还没有完全确定，在下一步的工作中将进一步完善这方面的内容。


在诊疗决策服务部分，目前的诊疗规则仍然无法提供医务工作者可直接使用的医学领域语言，以后将结合医学人员的专业知识，创建相应的领域语言，方便医务工作者的使用。


目前，宁波市第一医院的“移动医院”，现阶段的版本拥有七大功能：医院导航、预约挂号、健康档案、健康课堂、智能导诊、化验取单、健康百科。2013年2月1日正式上线，目前下载用户超过14.6万，预约挂号57400人次。在未来，还将增加智能趋势分析、在线队列提醒、在线问诊、智能健康管家等功能。

中南大学湘雅医院于2010年成立“病友服务中心”。胡建中介绍说，医院本身就是24小时服务，成立病友服务中心正符合这一特点，并希望借此能够提供更多的医院内外的延伸服务。于是，湘雅医院于2013年成立了湘雅病友服务管理（HCRM）呼叫中心，该中心可同时容纳17条线路同时呼入的24h呼叫中心。目前，该呼叫中心有预检分诊、预约挂号、健康咨询、患者回访、第三方服务评价等功能。

“在医院信息化飞速发展的今天，如何以信息化技术为支撑，把智能服务走出医院，把触角放到院外，而不是仅仅局限于3500张床位上。这是我们去思考、实践的工作。”胡建中说。


在移动医疗方面，湘雅医院也正在做一些尝试，推出掌上湘雅手机应用，在应用落地的同时，湘雅医院根据院内的实际情况做了相应的优化，主要包括医疗诊治、监测监护、医患互动、健康提升四大主要内容。预计今年五月份正式上线。


“医院最重要的还是患者。”魏民说，在长海医院的信息化建设过程中，始终坚持以患者需求为第一位，业务需求、管理需求分别是第二和第三位，真正做到随需而变、引领需求、支撑需求。魏民介绍说，在长海医院的患者服务平台中，重点打造人工服务平台、自助服务平台、互联网服务平台、移动互联网服务平台（掌上长海），并坚持以人工服务平台为中心，一体化均衡发展。医院长期坚持为患者服务的理念，借助快速发展的移动互联网技术，摆脱时间、地点、设备、技术等方面的限制，将服务进一步向院前和院后延伸，并提升院中服务的精细化和人性化程度。2013年10月，长海医院推出上海首家“掌上医院”。目前，在患者服务方面已累计投资达2000余万元。

魏民将医院的患者服务系统建设总结为：多种方式并举，满足患者需求；院内院外联动，系统统一建设。


“掌上浙一”目前已经成功应用将近两年了。尉建锋介绍说，目前，患者版的掌上浙一，大众版已下载26万，每天活跃访问量上万。在新的大众版的移动应用中，主要包括三大核心功能：诊前：智能分诊、挂号及支付、就医指导；诊中：远程取报告单，个人健康档案，医患互动；诊后：慢病随访、医患闭环管理，医学知识库。

在2013年的医生调研报告中，40%的医生是希望医生和医生、医生和护士之间、医生和患者之间的沟通。沟通的需求：医患、医护、医医之间沟通交流的需求；管理的需求：管理在院患者、出院患者和我的患者（医患结对），做好随访和实时监测；知识储备的需求：方便医护人员随时查看用物手册、急救流程、处理清单、院内通讯录等。“掌上浙一”医生版三大核心功能以这三大需求为基础来开发。

据相关数据显示，医院50%是50岁以上的病人，很多老人不会使用智能手机，尉建锋介绍说，将计划通过通过电视、遥控器等为更多的老人服务，把医院门户搬上电视，具备预约挂号、报告单查询、专家排版查询、医院导航功能和健康视屏讲座，这对老年人的健康知识宣教将会得到有效的提高。预计五月底上线，届时，将实现覆盖更多的人群。


掌上浙一“在新增的功能中，新增患者邀请这一功能。尉建锋对这一功能做了详细介绍，医生生成自己的二维码发给患者，患者接受邀请，关联后，医生就可以方便查看自己管理的病人的信息，患者也可以随时上传自己的数据给医生。特别是可穿戴技术发展后，这一功能更显其价值。这个流程，实现真正的闭环形成，患者体验也有所改善，同时也增加患者的参与度和粘性。

以患者为中心的医院服务，离不开专业的医学知识的支撑。尉建锋介绍说，目前，“掌上浙一”拥有一个强大的数据库作为支撑，积累了五年的专业医学数据，模拟医生问诊的人机互动专业分诊模块，让患者找对医生挂对号， 逾1000多种常见疾病知识库， 200种常见急诊处理流程，2000种检查检验项目的详细解读，20000种药物数据库，400种疾病相关的单病种宣教库，20种常见疾病的慢病随访路径数据库。


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