恐怖的用户体验：口令犯法！

这是一张真实的产品界面截图。第一次看到这个界面哥吓了一跳，怎么还“不合法”了？！这犯法可不是闹着玩的，莫不是我的口令触犯了什么法律，还要把我抓起来不成？

 

其实仔细看看不难发现，所谓的“不合法”只是密码的长度不符合设计要求。不知道为什么，我们的程序员会使用“不合法”这样的词语来形容用户的错误操作。这让我回想起早期的软件产品中“非法操作”的恐怖提示。

 

其实，我们要做的就是客观描述这个问题就行了，比如：“密码长度不能少于6个字符，请重新输入。”这样不仅明确告诉用户问题出在哪里，还不至于产生误解。而本案例中的“口令长度不合法”这种描述语句，从语义上属于行业术语，用户违的“法”仅仅是你后台逻辑的“程序法”，这种把行业术语推给用户的行为是十分不妥的。