Foxmail错误提示能否再友好些？

最近两天使用Foxmail发邮件突然失效。点击【发送】以后，弹出一个错误提示“A message does not have receiver.”。

 

按照这个提示，进入发件箱检查，果然发件人位置变成了空白。不仅如此，邮件正文和签名也全部消失了，整封邮件只剩下一个标题。百思不得其解之下，再次添加发件人地址，点击【发送】，仍然出现同样的错误。

 

无奈google之，原来这个问题早有人遇到，原因是发件箱容量超过了2G，解决办法是压缩发件箱。按照网上提示操作后，很快恢复了正常。

 

这本是一个很小的问题，如果当时的提示是“您的发件箱超过了2G，请压缩后重试。”那就完全可以避免浪费这么多时间。

 

我们的很多软件产品都是这样，在错误提示方面不注意友好性，很多时候让用户摸不着头脑。往往出错的时候是用户最需要帮助的时候，我们在这个关键时候反而没有做好，这与用户体验的方向是背道而驰的。