摘要：在和阿荣（朱荣）面对面的沟通后，对他的crm架构设计有了一个大体的了解。相关具体框架代码将在今后相继向大家开源,并加以详细的介绍。　　我们仅选出几个常用的作为前期开发例程,ＣＲＭ系统也同时被定位在操作型crm上。这些功能在《CRM 原理。设计。实践》（第2版）中有详细的列表。以下是功能列表，开发里程将按列表由上向下进行. 功能 说明 状态 单位客户管理 单位客户资料，组织机构，购买历史，服务历史，... 阅读全文