从2004年年中开始，似乎各商家都在精心准备着自身的“帝国战略”，不断在电子邮箱、即时通讯、游戏平台、短信等领域推出新的营销策略，尤其是在电子邮箱领域，随着Google推出了1G的免费电子邮箱Gmail后，各大门户站如网易、新浪等及娱乐网站QQ、91.com等或扩大容量或推出新的免费电子邮箱服务，以期能吸引用户并成就这些网站的“火暴人气”。
免费电子邮箱作为门户网站们经营的一项网络服务，由于其免费性，吸引了众多的用户，有了这些用户，门户网站们便可在广告、短信等服务上获取相当的回报。而在另一方面，免费电子邮箱间的大战，也使得用户们有了更多的选择。据中国互联网络中心（CNNIC）有关调查报告显示，中国上网用户中，平均每个用户所拥有的免费电子邮箱数量已达到1.4个，而这一数字还在增长中。直到今年年中，Google推出容量达1G的免费电子邮箱后，一场况日持久的免费电子邮箱大战终于又一次展现在了广大用户面前。
虽然中国网民所拥有的免费电子邮箱个数平均已达1.4个，但是Google所推出的1G免费邮箱还是引起了部分热心网民的关注。一般而言，电子邮件是被人们用来收发信件的，部分人还同时用来存储文件，虽然后者的比例还在不断上升，但是对于1GB容量的邮箱，网民对它的使用量又会有多大呢？并且Google所推出的Gmail对用户而言有着严重的侵权行为。
面对Google在免费电子邮箱领域作出如此重大的动作，网易、新浪、雅虎等网站迅速作出市场反应，先后将各自免费邮箱进行扩容，以挽救Gmail所带来的冲击，吸引并留住用户。
毋庸置疑，免费电子邮箱的扩容的确吸引了部分用户，但是邮箱服务商们并没有从根本上解决免费邮箱的形象问题，它留给广大网民的还是“不稳定，速度慢，错误较多”的坏印象，并且删除用户邮箱中文件的现象时有发生，而服务商们给出的解决办法又行不通或很难行得通，很多网民遇到这样的情况，通常只有忍气吞声的份，谁叫你是使用免费的呢？
免费邮箱还有另一个非常令人头疼的问题，那就是会在其中出现很多广告，无论是文字性的广告还是图象性的广告，都足以让你头晕脑胀皮肤发麻，因为你不得不在若干花花绿绿的“颜色块”中去寻找那不太起眼的信件内容。而电子邮箱中的广告也正是影响邮箱操作响应时间的关键因素之一。
面对如此激烈的邮箱大战，并不是所有服务商都在盲目扩大容量，一部分新推出的邮箱如91.com的91邮箱、QQ邮箱和一些老邮箱如tom邮箱、21cn邮箱等却“按兵不动”，在默默的改进提高着自己的服务质量。
91.com的91邮箱推出时间不过数月，但是其清新的界面、优良的功能以及个性化域名马上就吸引了众多用户前来注册，而更为重要的却是其客户服务工作做得非常细致，“当天的问题当天解决”正在成为这家公司所有员工的行为准则之一。
如今Google推出Gmail的“欢呼声浪”刚刚过去，新浪的“邮箱战略”又拉开了序幕，从其先后推出的“免费”升级为60M、“免费”升级为600M、“收集邮票拥有1G”等服务的市场反应来看，并没能真正促使广大网民成为这些邮箱的忠实用户。看来，在邮箱后续服务重视不足、垃圾邮件得不到有效控制的情况下，“G”mail这杆旗帜并不太好抗。
三年前，当人们在以拥有电子邮箱数量多为荣的时候，电子邮箱服务商之间就为此展开过一次邮箱用户争夺大战，那时候网民们多数觉得拥有电子邮箱便会“高人一等”，假如拥有数个电子邮箱，就不止是“高人一等”了，简直就与别人是两个世界的人。而今，这种观念不再，电子邮箱已经成为一种网络大众产品，服务质量将成为用户们选择服务商的一条重要标准，不知道这次的邮箱扩容大战中，谁会是真正的赢家？
显然，这一次的邮箱大战中，用户仍将是最大的“获利者”。有调查数据显示，目前邮箱用户中90%左右用户使用的仍是免费邮箱，这样一来，虽然邮箱服务商们不断扩容邮箱，不断推出新的营销策略以期吸引用户并收取费用，邮箱服务商们始终不会有多少油水可得，何况超大型邮箱对于广大用户而言，来得还太突然，对于如此之大的邮箱，用户一时之间还不知用来装什么好。
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