欧盟无障碍法案(European Accessibility Act, EAA)
1. 是否需要满足要求?
https://mp.weixin.qq.com/s/QAFgvJHs_h7y_rCMriUYvg
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法案适用范围:
目前法案明确覆盖的产品包括:-
消费者通用计算机硬件系统及操作系统(如PC、移动设备及其OS);
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自助服务终端(如ATM、售票机、值机设备等);
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具有交互计算能力的消费类终端设备(如用于电子通信、视听服务的设备);
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电子阅读器。
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服务类:
- 电子商务
- 银行服务
- 交通服务(航空、巴士、铁路、水上客运)
- 电子通信服务
- 消费者银行服务
- 电子书及专用软件
- 应急通信服务(如欧洲紧急号码“112”)
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对App的直接影响:
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直接适用场景:
如果你的App是以下产品的一部分或与其深度集成,则需遵守法案要求:-
安装在法案列出的硬件或终端设备中(如自助终端、电子阅读器);
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与电子通信服务(如VoIP、即时通讯)或视听媒体服务(如流媒体)直接相关。
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间接适用场景:
如果App属于欧盟成员国提供的公共服务(如政府服务、医疗、教育类App),可能需满足成员国额外的无障碍法规。
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例外情况:
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纯软件类App(如独立游戏、工具类App)若未与法案列出的硬件或服务绑定,可能不在直接适用范围内。
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但需注意,欧盟其他法规(如《Web无障碍指令》)可能要求公共服务类网站和App满足无障碍标准(WCAG 2.1 AA)。
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2. 如何满足要求?
即使法案未直接涵盖你的App,提升无障碍性仍是大势所趋。以下是通用合规建议:
(1)技术层面
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视觉无障碍:
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支持屏幕阅读器(如VoiceOver、TalkBack);
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提供足够的颜色对比度(≥4.5:1);
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允许用户调整字体大小和界面缩放。
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操作无障碍:
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确保所有功能可通过键盘或手势完成(避免依赖鼠标悬停);
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提供明确的焦点指示和导航逻辑。
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内容无障碍:
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为多媒体内容添加字幕、音频描述;
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使用语义化标签(如Alt文本描述图片)。
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(2)测试与验证
(3)文档与声明
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提供无障碍声明(Accessibility Statement),说明支持的功能和已知限制;
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在App中提供用户反馈渠道(如无障碍问题专用联系方式)。