销售高手分享绝对成交的话术
“开场白”是人际交往过程中的重要组成部分,独特的开场白能激起谈话者的兴趣,有利于抓住谈话者的心,有利于实现有效的沟通,一个好的开场白,对于销售而言就等于成功了一半。全文:http://www.jianshu.com/p/5488ca923a09
分享一下我花心血琢磨、总结出来的一些开场白。不得不提的一点,说这些开场白的时候一定要发自真心,给人真诚的感觉。我经常用的开场白大概有以下几种:
(1)拿“钱”说事,激发客户的好奇心。提到“钱”,几乎所有的人都会竖起耳朵听,因为大家都对钱感兴趣,省钱和赚钱的办法当然会吸引客户的注意。比如:“陈经理,我有一个帮你公司节省一半电费的办法,你愿意花几分钟时间了解一下吗?”“张厂长,我们的产品比你目前使用的产品耗电少、噪音低,能降低你的生产成本。”“李先生,你愿意每年在服装生产上节约5万元吗?”这么一说,客户一定会非常好奇,接下来客户自然会询问销售人员怎样省钱、节约成本,于是交谈就很顺畅地展开了。
(2)真诚赞美,指出客户的独特之处。每个人都愿意听好话,客户也不例外。因此,巧用赞美打开与客户的沟通之门是推销员常用的手段。赞美客户时必须找到客户的独特之处,别人忽略了这个特点,但你发现了并给予赞美,一定会让客户觉得你的赞美是发自内心的。相反,如果赞美不到点子上,那就成了拍马屁,只会让客户厌烦。“王总,你的房子真漂亮!”这句话就像拍马屁。但换个说法:“王总,你这房子的大厅格局真别致!”这句话的效果就不一样了。下面有个很特别的开场白,分享一下:”我说:“每次我看到家庭主妇开门,我第一句话是‘小姑娘,你妈妈在家吗?’”这样的开场白非常特别,故意用“小姑娘”这一称呼间接地赞美家庭主妇们的年轻,这非常符合女性渴望年轻的心理需求,因此,很容易赢得她们的好感。这为接下来的销售工作做了很好的铺垫。
(3)提出有挑战性的问题,设置悬念。人都有好奇心,在受到刺激的时候,迫切想知道到底发生了什么事。比如,听到身后一声枪响之后,大家的第一反应就是回头看身后。如果销售员提出一个能让客户产生联想的问题,这个问题使客户感受到刺激,那么客户的思维就会自然转向这个问题。也就是说,这件事情引起了客户的兴趣。比如:我经常对客户说:“胡经理,我今天特意过来告诉你一个严重的问题!”客户马上问:“什么严重的问题?你快说!”接下来,我会说发现客户公司的用电成本很高,有办法帮他节约电费……在这里,销售员说有严重的问题,但到底是什么问题呢?第一句没有讲明,而是故意设置悬念,引发刺激,让客户想往下听。这就为推销打开了大门。
未完待续
以上写的内容都很好,可以从侧面地达到销售者想要的目的,很巧妙。起到以柔克刚的作用。这种“从侧面衬托”相比从正面切入效果更好。

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