给予客户需要的价值,自动成交!
自动成交是其实是商家追求的一种最理想的成交模式,但是在这个过程中很多商家不知道自动成交的最核心的点是在哪里,一味围绕产品发力,从而让一切过程看起来非常的辛苦。
什么是自动成交。就是成交后,成交双方是互相感激,甚至是感恩的,因为我们的成交都是给予了对方最需要的价值!
自动成交确实是一个老话题了,虽然以前我写文章从来都是从群的角度去写,对这个话题也写了多次,但是今天我再仔细写一次。
其实我们一切行动都是围绕客户而做,当我们找到了客户所在的渠道,那接下来如何和客户成交呢?
首先我们先了解一下,在大自然中,蜜蜂和花是如何成交的呢?如果说我们是花草,那么我们的产品就是花蜜,而蜜蜂就是我们客户。那么蜜蜂是怎么来到我们的身边的呢?(有人说是飞的我们身边的,呵呵,这也没错)
蜜蜂只所以能够飞到花的身边,是因为花释放了花香和花色,而这些恰好被蜜蜂捕捉到了,所以它才会来到花丛里,找到他的产品。
那蜜蜂为什么要采集花蜜呢?是因为蜜蜂采集的花蜜可以带回去酿蜂蜜。
其实这就是自动成交的过程。
在这里有两个重点:
第一:蜜蜂为什么能找到花朵?
第二:蜜蜂为什么要采集花蜜?
如果我们搞清楚这两个问题,并且能把两个问题解决好,我们就会打造一个自动成交的模式。
当然,我们必须要知道我们的客户在哪里,也就是所谓的鱼塘,渠道,如果我们在这一点上认识不清楚,我们就会很累。
其实用我们和客户成交的话来说。我们在销售产品的时候,在客户所在的渠道里面,打造了一个价值平台(花香),让客户被自然的吸引到这个平台下,然后客户在这里发现了可以解决他的问题的产品,所以他愿意自我说服,主动购买产品。同时他愿意寄居在这个平台下,多次购买产品。
我们所要做的,就是要打造一个花香平台,吸引客户主动前来,这是自动成交的关键点,在这里我们不是说产品不重要,而是当所有的产品都无法区分的时候,谁拥有了花香平台,谁在成交上就会省力,甚至可以说根本不费力。
其实在前面的文章中《免费的就是最贵的》所讲的互联网思维,就是在打造花香平台,例如我们现在使用的聊天平台,QQ,我们使用的搜索平台,百度,我们使用的杀毒平台,360等等。
如果你没有这个势力,打造这个平台,那么花香的概念希望你能植入自己的大脑。因为当所有的产品在差异化上很难做文章的时候,是否拥有自己的花香就会成为成交的关键点。
例如,雾霾天气让我们意识到空气的质量已经严重下降,为了我们的健康,我们开始选择空气净化产品,飞利浦公司也出品了自己的一系列的空气净化产品,与此同时,飞利浦公司制作了一个“空气监测站” 以供用户免费下载,通过使用这种软件,用户能够测量室内的空气质量情况,时时掌握环境的变化。其实对飞利浦公司来说。空气检测站就是他的空气净化系列产品的花香平台,人们经常使用这种免费的监测方式,那么飞利浦的形象就会深入客户的内心,选择飞利浦的产品也就顺理成章了。
又例如美君要给母亲打造一个粥铺,粥要打的养胃的概念,在定价的过程中,美君实施的是6元管饱,外带5元一碗,其实养胃,和6元管饱,都是一种花香,也就是价值的体现,花香就是客户闻香而来,香就是价值。所以能在客户购买产品之前,无论是通过感官,还是通过体验,只要他能感受到价值,成交就会很容易。
题外话:昨天网友问我一个问题:我在xx平台上做广告,但是没有什么效果,希望能给予建议。在这里有两个关键点,第一个:你的客户是不是在这个渠道里面,首先你要搞清楚,这个没有人会给你答案,因为不在你的当下,所有的判断都是自我的。第二:你有没有建立花香平台,让客户闻香而来。如果我们单纯的释放广告,我们就会湮没在所有的广告中,毫无差别,客户无法从这些繁杂的广告信息中甄别出你的价值。所以的生意不好是自然的事情。而且如果你不改变,以后也很难好起来。
在这里我分享一个朋友的运作经验,他朋友是做高端设计的,当所有的设计公司都是按照客户先交订金,设计好后支付尾款这种运作模式,他则是全盘设计免费。而是在客户赚钱后提取1%的提成作为报酬,通过这种运作模式,规模迅速壮大,成为行业的领袖设计企业。这是一个真实的案例,其中的运作流程牵扯到别人的行业机密,不多谈及。这里就是在成交之前打造了一个花香平台,所有的都是吸引来的,而花香平台的打造其中就包含了无我有他的思维。无我有他是一种给予的思维,而你的格局又决定了你的给予的大小,其实花香平台就是要先给予!
出处:http://www.zhizhuowz.com/post-337.html //自动成交 价值

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