美发成交的关键在于“信任”

美发成交的关键在于“信任”很多发型师在销售的时候容易关注技巧和话术，却忽略了顾客本身对你的信任感。很多顾客最后决定购买其实都是被自己说服的。听起来好像很不可思议，但事实却是如此。如果你是顾客，你会愿意被别人说服吗？你是愿意相信自己的逻辑还是愿意相信别人的逻辑呢？ 

很显然，没有人愿意被别人说服，每个人都会用自己的逻辑去判断一件事物的价值。 
客户之所以购买，是因为她相信你的产品或服务能给她带来价值，是因为她相信你的产品或服务能满足她的需求！ 那么，销售技巧和沟通话术不重要吗？这也是在塑造产品和项目的价值，这不也是在满足她的需求吗？” 对，销售技巧和沟通话术固然非常重要，也属于价值传递的一部分，但技巧和话术只是整个价值链条当中的一个点，它不是成交的关键，更不是成交的全部。 话术只是其中的一个价值点，而且要看我们将它放在整个价值链当中的哪个环节，放错了顺序反而会适得其反。成交唯一的引爆点在于“信任”！成交是信任积累到一定程度后爆发出来的一种自动反应。 

首先，理解何为 “信任”信任是什么？ 
信任是一种安全感，是顾客对于你某个版块价值感的认知。信任是她相信你这个版块能够达到她的标准底线，是你在这个版块能够满足她的需求。从这个角度来说，我们不能笼统地理解信任是相信某一个人，真正的信任是指某一个方面、某一个版块她相信你，这才是对信任两个字真正的理解和诠释！ 

““信任”建立于为顾客创造强烈价值感信任来源于顾客对你价值感的建立，既然顾客对我们的信任是从价值感的认知开始，那我们发型师在做客的过程中，究竟该如何建立价值感？这其中的关键又会在哪里呢？假如说一个顾客来到我们店里吹头发，她原本对吹风的要求不是很高，只需要吹出一个她以前惯用的发型就可以了，这个时候她可能会随便找一个发型师。而恰巧轮到你来帮她服务，整个吹头发的过程你们双方也没有太多的沟通和交流。 

在吹完头发之后，她突然间发现她的这个发型非常棒。超出了她的预期，这个时候她突然间对你有了新的认知，因为你打破了她的认知框架！她原有心中的参照和现在的结果之间，产生了巨大的差距，这种差距让她产生了强烈的价值感。价值感是一种心理感受，价值感是“原有认知和现有认知产生的一种对比，这种对比会产生一种心理落差。落差越大，情绪和情感就会越加强烈。价值感是建立信任的基础！ 

转：https://www.douban.com/group/topic/80651150/ //我在百度文库看过一篇文章，成交是什么，就是信任+价值。成交是什么 是价值+信任。

成功是什么，就是态度+一流的技巧。

销售技巧:所有的成交都基于信任和价值

http://www.fx114.net/qa-108-221514.aspx

成功大师都在用的万能成交公式

http://wenku.baidu.com/link?url=4Oww2Ja4aPBqgOH9eR8P5_dJ7tSg51CN0etJ0MZt_3rz6rtaXQbYEUHJEs0jRHPSQ5Uy-2ikvCQEP7eaMGnj2eNTQOxamBNsUYbSeWFMLhG //他们说得好像很有道理啊。我该怎么办？