一个好产品,离不开用户核心需求
1用户行为和需求体现在哪里?
这两个概念,一个体现很直接,一个讲究内里。根据马斯洛需求层次理论,人类需求从低到高分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
比方说,苹果6s出来的时候,有些人会急着去买,但并不是因为真的缺手机,可能会有一种“炫耀”心理,希望能在朋友面前倍有面子,这种买手机的行为就非常直接,但他的潜在需求其实是为了得到别人的关注,从某种程度上来说,是为了提升自己的档次,获得别人的尊重。所有的用户行为,都可以找到最深层的目标,这就是潜在需求。
//以上意思就是说,显性需求和隐性需求。
在寻求核心需求的过程当中,需要注意一点,其实有时候用户并不是很清楚自己最深层的需求是什么,他们通常是潜意识就这么做了,并不是每一件事都是深思熟虑之后才下的决定,这个时候就需要对用户需求进行分析,例如,可以对用户每个操作都进行追问,直到用户答不出来了,其实这个时候你大概也已经能了解他真正的需求了。
全文:http://mt.sohu.com/20160331/n443005902.shtml //文章看完了,有待消化。本人实在捉摸不透。。。

浙公网安备 33010602011771号