一篇文章教会你如何发现用户痛点 如何结合痛点营销产品

生活中从不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。同样，很多营销人员没有找到用户痛点，不是缺少信息，而是没有合理的利用信息。当我们利用获得的用户信息分析用户的每一个行为时，你会发现痛点是很容易找到的。

一、什么是用户痛点？

用户痛点就是用户在日常生活或者某种行动中遇到问题，需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍。

举个例子，一个本来喜欢吃香辣伙锅的美食爱好者，很可能因为怕上火而导致不敢吃了，这就成为了他日常生活中的一个问题，也就是我们所说的用户痛点。王老吉发现了这样一个普遍存在的问题，针对用户痛点，提出“怕上火，喝王老吉”，直指消费者的问题，直达消费者的痛点，如此一举获得大成！

二、如何发现用户痛点？

我们还是结合王老吉为例，从购买凉茶到喝完凉茶，影响用户行为的关键因素都有哪些？

一般来说，可能影响用户行为的因素有：

性能/效用：能不能达到我想要的效果？凉茶喝完之后是否能够去火。

形象：是不是符合我个人形象的？喝凉茶是否符合我的身份。

可靠：是否存在风险？是否用起来不安全？凉茶喝完以后会不会出现身体不适。

容易：做出该行为是否很容易、不需要思考？凉茶是否可以直接饮用。

价格：做出该行为花钱多不多？凉茶的价格是多少？

王老吉就是从性能属性入手，与用户痛点完美结合，明确的告诉消费者，产品的功效就是去火，以后再也不用害怕上火了。

三、为什么要不停地寻找痛点？

随着行业的发展，越来越多同类型产品出现在市场，用户的需求也在不断的变化，要想在同行业中脱引而出，就要不停地寻找新的痛点。

多数人的思维是基于原有的问题，我的答案是不是更好。而寻找痛点的思维则是，原来的问题是一个好的问题吗？我是否应该提出更新的问题。寻找痛点就是寻找新问题的过程。

如何发现？如何寻找？结合我上面讲到的用户行为因素，通过与用户的沟通和交流，收集用户使用信息，分析用户使用行为，汇总共同点和相似点，寻找对用户的最大障碍来源。

总之，寻找用户痛点，方法很重要，很多人没有找到用户的痛点，并不是因为欠缺信息，而是没有有效地利用信息。

来源：崇立鑫博客（QQ号：2042669521），原创文章如转载，请注明本文出处！http://www.chonglixin.com/462.html

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