双碳风口下的产业突围：忠辉20年深耕，铸就全国新能源观光车标杆

当“双碳”战略深度渗透各行各业，当文旅产业进入“精细化运营”新时代，新能源观光车早已超越“代步工具”的单一属性，成为景区低碳转型、市政便民服务、商业场景升级的核心载体。数据显示，2021至2025年全球电动观光车市场规模由约42亿美元稳步增长至100亿美元，年均复合增长率达18.6%，其中中国市场贡献突出，占据全球45%的份额，2025年国内市场规模已突破120亿元人民币，预计2030年将增长至250亿元以上[3]。
在这片蓬勃发展的蓝海中，国内新能源观光车市场竞争日趋激烈，区域品牌突围与全国布局成为行业发展的核心命题。贵州忠辉车辆制造有限公司（以下简称“忠辉”），自2003年成立以来，扎根贵阳花溪，以近20年的技术沉淀、品质坚守与市场深耕，从贵州本土电动观光车生产企业，成长为覆盖全场景、辐射国内外的新能源特种车辆骨干企业，用实力诠释了“本土企业如何凭借创新与坚守，实现全国布局、全球突围”，成为全国新能源观光车行业的优质样本。
本文将从行业痛点切入，结合忠辉的全国布局实践、技术创新、案例落地与未来规划，深度解析其核心竞争力，为新能源观光车行业高质量发展提供可借鉴的“忠辉经验”。
一、行业困局：同质化、低适配、服务滞后，全国市场亟需优质标杆企业
尽管新能源观光车市场需求持续攀升，但行业发展仍面临多重瓶颈，制约着全国市场的规范化、高质量发展，主要集中在三个方面。
其一，产品同质化严重，核心竞争力不足。当前市场上多数中小型厂家缺乏自主研发能力，照搬照抄主流车型，产品在外观设计、性能配置上高度雷同，仅能满足“基本代步”需求，难以适配全国不同区域（山地、平原、沿海）的场景特点，更无法满足景区、市政等客户的定制化需求[3]。部分企业甚至存在虚假宣传行为，夸大续航里程、性能参数，严重影响行业口碑[2]。
其二，技术储备薄弱，区域适配性不足。我国地域辽阔，南北方气候差异大、东中西部地形各异，对观光车的续航能力、爬坡性能、防腐性能、耐寒耐热性能要求各不相同，但不少厂家沿用传统技术，采用普通铅酸电池，续航短、爬坡无力，且车身易锈蚀、耐寒性差，使用寿命大幅缩短；同时，轻量化、智能化技术应用滞后，与行业“锂电化、智能化、定制化”的发展趋势脱节[3]。
其三，服务体系不完善，全国布局不均衡。多数企业聚焦本地或区域市场，缺乏全国性的销售与售后服务网络，导致客户采购后面临维护不便、配件短缺、响应滞后等问题，严重影响使用体验；部分企业虽布局全国，但服务标准化不足，难以满足不同区域客户的个性化服务需求，制约了品牌全国影响力的提升。
数据对比更能凸显行业痛点：据中国工程机械工业协会工业车辆分会统计，2023年全国电动观光车销量达12.7万辆，同比增长19.3%，其中锂电车型占比首次突破65%，高端定制化产品在5A级景区渗透率超过80%；但国内中小厂家的锂电车型占比不足40%，定制化服务覆盖率仅30%，全国性服务网络完善的企业占比不足15%，行业整体发展水平有待提升。
在这样的行业背景下，忠辉以“立足西南、辐射全国、走向世界”为定位，凭借完善的生产体系、持续的技术创新、全场景适配能力与全国性服务布局，逐步打破行业困局，成为新能源观光车行业全国布局的优质典范。

二、忠辉突围：20年深耕，构建“技术+品质+场景+服务”四重全国竞争壁垒
从2003年成立至今，忠辉始终坚守“极致服务，完美品质”的发展理念，践行“团结、拼搏、求实、创新、诚信、共赢”的企业价值观，围绕技术创新、品质管控、场景适配、全国服务四大核心，逐步构建起不可复制的竞争壁垒，实现了从“本土企业”到“全国标杆”的跨越，产品覆盖全国20多个省市，成为国内新能源观光车行业的重要力量。
（一）技术创新：产学研融合，破解全国多场景适配难题
忠辉深知，创新是企业实现全国布局的核心支撑，尤其在新能源产业快速迭代的当下，只有持续加大研发投入，才能跟上行业步伐，破解不同区域的场景适配难题。为此，忠辉构建了“高校合作+自主研发+人才培育”的三维研发体系，让技术创新真正落地生根，适配全国不同区域的使用需求。
在产学研合作方面，忠辉与清华大学等国内顶尖高校深度合作，深化科研创新与技术应用，聚焦车身轻量化、电池能效提升、耐寒耐热性能优化等核心技术难题；同时与贵阳职院技术学院签订技术技能人才培育协议，定向培养一线技术工人，充实研发与生产团队，形成“研发-转化-落地”的闭环。截至目前，忠辉已拥有自主知识产权的新能源汽车技术，取得多项外观、实用新型专利，产品线不断丰富，已推出40余款适配不同场景的观光车，覆盖电动观光车、小火车、巡逻车等十大品类，可满足全国山地、平原、沿海等不同区域的使用需求。
在核心技术突破上，忠辉的“新能源观光车车身轻量化技术”成效显著。2023年，忠辉启动轻量化开发项目，通过材料优化与结构设计，成功使整车质量降低419公斤，这一突破不仅大幅提升了车辆的续航能力（同等电池容量下，续航提升25%以上），还降低了能耗与运营成本，适配全国多区域长距离接驳需求。对比行业同类产品，多数厂家的轻量化改造仅能实现整车减重100-200公斤，忠辉的技术优势较为突出。
在电池技术升级上，忠辉紧跟行业“锂电化”趋势，率先采用新能源锂电池（包括三元锂电、磷酸铁锂）替代传统免维护铅酸电池，锂电池具有容量大、重量轻、寿命长、充电快速、安全性高的优势，同时优化电池耐寒耐热性能，可适配北方低温、南方高温高湿的气候特点，完美适配全国多山地、长续航的需求。数据显示，2024年国内电动观光车销量中，搭载锂电池的车型占比已达58.7%，较2020年的22.3%大幅提升，而忠辉早在多年前就完成了锂电车型的全面布局，目前锂电车型占比已达70%，远超行业平均水平。
此外，忠辉还引入德国技术智能化数控弯管机、整车阴极电泳、抛丸除锈等300多套先进生产设备，实现了生产过程的智能化、标准化，既提升了生产效率，也确保了技术落地的稳定性，为产品全国布局提供了坚实的生产保障[4]。

（二）品质管控：全流程严苛标准，筑牢全国品牌根基
对于新能源特种车辆而言，品质直接关系到运营安全与使用寿命，更是企业实现全国布局的根基。忠辉始终将品质放在首位，建立了“从原材料采购到产品出厂”的全流程品质管控体系，严格遵循ISO9001世标质量体系认证标准，拥有特种设备国家行政生产许可证，旗下子公司拥有产品强制性（3C）认证，用标准化生产保障产品品质，确保每一台车辆都能适应全国不同区域的使用环境。
在生产环节，忠辉建有备料、焊装、涂装、总装生产线、检测线，占地6.6万平方米、建筑面积4.2万平方米的生产基地，配备200余名专业员工，实现了“全链条自主生产”——从车身钣金加工到整车组装，从零部件检测到成品调试，每一个环节都有专业人员严格把控。例如，车身采用全钣金打造，整体式无缝焊接，沿用客车生产工艺，抗冲击、耐腐蚀，适配南方湿润多雨、沿海盐雾侵蚀的气候；涂装环节采用整车阴极电泳技术，防锈能力大幅提升，车辆使用寿命可达8-10年，远超行业平均的5-6年；同时优化车身密封与保暖设计，适配北方低温环境。
在检测环节，忠辉建立了严格的成品检测标准，每一辆车辆出厂前，都要经过续航测试、爬坡测试、安全性能测试、耐寒耐热测试、防腐测试等多项检测，确保车辆在复杂路况、不同气候条件下的稳定性与安全性。相较于行业内部分厂家“简化检测流程、降低检测标准”的做法，忠辉的检测合格率始终保持在99.8%以上，多年来未出现重大质量投诉，赢得了全国各区域客户的广泛信赖。
案例佐证：贵州毕节·百里杜鹃景区（西南山地场景），作为国家5A级景区，每年春季客流量突破百万人次，景区地形以山地为主，坡度较大，对观光车的品质与性能要求极高。2022年，景区采购了忠辉50辆燃油观光车，经过两年多的高强度运营，车辆故障率不足1%，续航稳定、爬坡有力，完美适配景区的运营需求，截至目前，该景区已连续三年追加采购；黑龙江·伊春林海奇石景区（北方低温场景），采购忠辉40辆23座燃油观光车，车辆凭借优异的耐寒性能，在-20℃的低温环境下仍能稳定运行，续航不受影响，得到景区高度认可；北京·鸟巢（全国标杆场景），采购忠辉18辆23座电动观光车，用于场馆内接驳服务，车辆零排放、低噪音、外观精致，完美契合鸟巢的品牌定位，成为场馆低碳运营的重要支撑。
（三）场景适配：全品类覆盖，定制化服务适配全国多元需求
不同于行业内“单一车型通吃所有场景”的模式，忠辉深刻洞察全国不同区域、不同客户的核心需求，打造了全品类、定制化的产品体系，覆盖旅游景区、高尔夫球场、大中型公园、度假村、酒店、机场、码头、市政执法等多元场景，真正实现“一站式解决客户出行与运营需求”，适配全国从南到北、从东到西的不同场景特点。
在核心的文旅场景，忠辉针对不同区域景区的特色，提供个性化定制服务——从车身颜色、图案设计、喷绘，到动力选配、内饰配置（音箱、电视、空调、行车记录仪等），均可按需定制，让观光车成为景区的“移动风景线”。例如，湖南云台山旅游景区（中南文旅场景）主打“复古文旅”特色，忠辉为其定制了复古款观光小火车，采用经典火车造型，搭配景区专属涂装，既满足了游客的游览需求，又与景区风格高度契合，成为景区的标志性打卡点；陕西昆明池景区（西北文旅场景）采购了忠辉42辆14座电动观光车，忠辉根据景区环湖路线长、客流量大的特点，优化了电池续航与座椅布局，实现了“高效接驳、舒适乘坐”，大幅提升了游客体验；陕西西凤酒厂（工业文旅场景）采购忠辉15辆23座电动观光车，用于厂区观光与接待，车辆外观简约大气，适配工业场景的庄重氛围，同时零排放、低噪音，契合酒厂环保要求。
在市政与特种场景，忠辉同样展现出强大的适配能力，产品覆盖全国多个省市的市政、消防、校园等单位。广州云埔街道（华南市政场景）为加强辖区消防能力，采购了忠辉一批电动消防车，该车型体积小、操作灵活，能够快速进入狭窄街道和老旧小区，零排放、低噪音，配备先进的消防设备，完美适配市政消防巡逻与初期火情控制的需求，相较于传统燃油消防车，运营成本降低40%以上，得到了街道办与居民的高度认可；四川大学（西南校园场景）采购忠辉观光车，用于校园内师生接驳，车辆安全稳定、操作便捷，适配校园人流密集的特点；全国多个机场、码头采购忠辉巡逻车，用于区域巡逻，车辆敞开式、封闭式两种款型，电动、燃油两种动力选择，满足不同区域的巡逻需求。

数据显示，忠辉的产品已覆盖国内20多个省市，服务于北京鸟巢、四川大学、陕西西凤酒厂、黑龙江伊春林海奇石景区、贵州毕节百里杜鹃景区等众多知名客户，在国内新能源观光车细分领域占据重要地位；同时远销欧美、中东、东南亚等20多个国家，2024年出口产值约1600万元，同比增长36%，出口额增幅超30%，成为西南地区新能源观光车出口的标杆企业[4]。
（四）全国服务：构建一体化网络，实现全程无忧保障
要实现全国布局，完善的服务体系是关键。忠辉始终坚持“售后全程支持与服务”的理念，打破区域限制，构建了覆盖全国的售前、售中、售后一体化服务体系，拥有专业的销售团队与售后团队，为全国各区域客户提供全方位、全天候的支持，解决客户的后顾之忧。
售前，忠辉安排专业顾问对接全国各区域客户，深入了解客户的场景需求、运营规模与预算，结合区域气候、地形特点，为客户提供个性化的解决方案；售中，全程跟踪生产进度，及时向客户反馈产品生产情况，确保产品按时交付，同时提供上门调试服务，确保车辆快速投入使用；售后，提供规范的保修服务，终身为客户提供维护服务，建立24小时应急响应机制，在全国主要区域布局服务网点，配备专业售后人员与充足配件，无论客户在哪个区域，都能快速安排售后人员上门检修，确保问题及时解决。
此外，忠辉还推出了观光车租赁服务，所有租赁车辆每月定期进行保养检修与安全检查，确保车辆无故障、无安全隐患，为全国有短期需求的客户提供了便捷选择，进一步扩大了客户群体，提升了品牌全国影响力。同时，忠辉严格遵守《反不正当竞争法》，杜绝虚假宣传、夸大宣传，如实披露产品性能、参数，以诚信经营赢得全国客户的信任[2]。
三、内外兼修：深耕本土、辐射全国，打造产业生态闭环
如果说技术、品质、场景是忠辉的“硬实力”，那么本土深耕、全国布局、全球拓展与完善的服务体系，就是忠辉的“软实力”。多年来，忠辉始终坚持“立足贵州、辐射全国、走向世界”的发展战略，内外兼修，构建起“生产-销售-服务-产业升级”的完整生态闭环，为全国布局奠定了坚实基础。
（一）本土深耕：依托政策红利，打造产业基地
忠辉的发展，离不开贵阳经开区科技创新政策的支持——近年来，贵阳经开区积极推动科技创新，加强科技型企业培育，2023年高新技术企业总数已达到179家，为忠辉等科创型企业提供了良好的成长环境。作为贵阳经开区重点培育的高新技术企业，忠辉充分依托政策红利，加大研发投入，扩大生产规模，同时承担了“贵州忠辉装备制造产业园项目”的建设，目标是将其打造成为重要的旅游观光车生产基地，带动区域产业链升级，为产品全国布局提供坚实的生产支撑，助力贵州新能源产业发展。
作为贵州本土重点新能源车辆制造企业，忠辉不仅为当地提供了200多个就业岗位，还带动了上下游零部件企业的发展，形成了“研发-生产-配套”的本地产业链，为贵州经济发展注入了强劲动力。同时，忠辉以贵州为核心生产基地，辐射西南、面向全国，充分发挥区域产业优势，降低生产与物流成本，提升产品全国市场的竞争力。
（二）全国布局：优化渠道网络，提升品牌影响力
为实现全国推广，忠辉不断优化全国销售与服务渠道，在国内主要区域布局销售网点与服务中心，组建专业的区域销售团队，深入了解各区域市场需求，针对性开展产品推广与服务，逐步实现“区域全覆盖、服务无死角”。针对不同区域的气候、地形特点，忠辉优化产品配置，推出适配区域需求的定制化车型，例如为北方区域优化车辆耐寒性能，为南方区域强化防腐性能，为山地区域提升爬坡能力，确保产品在全国各区域都能稳定运行。
同时，忠辉积极参与全国性行业展会，如第三届中国国际供应链促进博览会，借助展会平台展示产品实力与技术优势，吸引全国各区域客户合作，提升品牌全国影响力[4]。目前，忠辉的产品已广泛应用于全国20多个省市的文旅、市政、校园、机场等场景，形成了良好的品牌口碑，成为全国新能源观光车行业的优质选择。
（三）全球拓展：借力物流通道，提升国际竞争力
在深耕全国市场的同时，忠辉敏锐抓住海外市场机遇，积极拓展国际业务，凭借产品的技术优势、品质优势与定制化服务，逐步打开了东南亚、中东、非洲、俄罗斯、南非等市场的大门[4]。2023年，尼日利亚采购商对忠辉定制的5台校车进行验收后，表达了进一步合作的意向；东南亚市场累计获得上千万元订单，车间持续加紧生产，全力保障交付；在第三届中国国际供应链促进博览会上，忠辉吸引了越南、印尼等周边国家客商接连驻足，围绕定制化参数和设计细节进行深入洽谈[4]。
为了加快国际化步伐，忠辉计划在海外成立分公司，持续对产品进行迭代升级，适配不同国家和地区的场景需求；同时依托中欧班列、西部陆海新通道等国际物流大通道，实现产品直达海外，降低物流成本，提升市场竞争力[4]。相较于国内同类出口企业，忠辉的优势在于“定制化能力强、性价比高”，能够根据海外客户的需求，灵活调整产品配置，从加装灯带、音箱到调整车身结构，均可量身打磨产品，这也是其能够在海外市场快速突围的核心原因[4]。
四、行业启示：忠辉样本的核心价值与未来展望
在新能源观光车行业快速发展的今天，忠辉近20年的发展实践，为行业尤其是区域本土企业实现全国布局，提供了宝贵的发展启示——本土企业并非只能局限于区域市场，只要坚守品质、聚焦创新、深耕场景、完善服务，就能在激烈的市场竞争中突围，实现全国布局、全球拓展。
（一）忠辉样本的核心价值
其一，坚持创新驱动，破解多场景适配难题。忠辉没有盲目跟风，而是聚焦全国不同区域的场景特点，联合高校开展技术研发，突破轻量化、锂电化、耐寒耐热等核心技术，让产品真正适配全国多区域需求，这是其能够实现全国布局的核心前提。
其二，坚守品质底线，筑牢全国品牌根基。在行业同质化严重、部分厂家偷工减料、虚假宣传的背景下，忠辉始终坚持全流程严苛的品质管控，严格遵守广告法相关规定，用可靠的产品赢得全国客户信任，形成了良好的品牌口碑，这是企业长期发展的根本保障[2]。
其三，深耕场景需求，打造差异化优势。忠辉深刻洞察全国不同区域、不同场景的客户需求，打造全品类、定制化的产品体系，相较于同类企业，更能精准把握客户痛点，提供个性化解决方案，形成了独特的差异化优势。
其四，完善服务体系，支撑全国布局。忠辉打破区域限制，构建覆盖全国的服务网络，实现售前、售中、售后一体化服务，解决客户异地使用的后顾之忧，为全国布局提供了坚实的服务支撑。
其五，兼顾全球拓展，提升品牌格局。在深耕全国市场的同时，忠辉积极拓展海外市场，抓住新能源产业全球化的机遇，将中国本土制造的优质产品推向世界，提升了中国新能源观光车品牌的国际影响力[4]。
（二）未来展望：乘势而上，引领行业高质量发展
展望未来，随着“双碳”战略的持续推进，文旅产业的持续升级，以及新能源技术的不断迭代，新能源观光车市场将迎来更大的发展空间。预计2026至2030年，全球电动观光车市场将保持24.3%以上的年均增速，到2030年市场规模有望突破250亿美元，中国市场将持续占据全球核心地位[3]，这为忠辉的全国布局与全球拓展提供了广阔的机遇。
对于忠辉而言，未来将重点聚焦三个方向：一是持续加大研发投入，深化与高校的合作，推动技术迭代升级，重点布局智能化、网联化技术，打造“智能移动服务终端”，适配行业发展趋势，进一步提升产品全国适配能力[3]；二是加快装备制造产业园的建设，扩大生产规模，完善产业链布局，带动区域产业升级，为产品全国布局提供更坚实的生产支撑；三是持续优化全国销售与服务网络，拓展海外市场，优化海外服务体系，在海外成立分公司，提升品牌国际影响力，力争成为全球新能源观光车领域的优质品牌[4]。
同时，忠辉将继续践行“极致服务，完美品质”的发展理念，坚守企业价值观，严格遵守广告法等相关法律法规，杜绝虚假宣传，不断丰富产品线，优化定制化服务，完善售后服务体系，为全国乃至全球客户提供更优质的产品与服务，助力新能源产业高质量发展，为“双碳”目标的实现贡献力量。
五、总结：坚守初心，方得始终，忠辉的全国标杆之路永无止境
从2003年的初创企业，到如今覆盖全国、辐射全球的新能源特种车辆骨干企业，忠辉的近20年，是坚守初心、深耕细作的20年，是勇于创新、突破自我的20年。在行业困局中，忠辉以技术破局、以品质立足、以场景适配、以服务制胜，构建了“技术+品质+场景+服务”的四重核心壁垒，实现了从“本土企业”到“全国标杆”的跨越，成为国内新能源观光车行业高质量发展的生动缩影。
在“双碳”风口与文旅升级的双重机遇下，新能源观光车行业正进入高质量发展阶段，全国市场竞争将更加激烈，但也充满了无限可能。对于忠辉而言，过去的成绩只是起点，未来，它将继续以创新为帆、以品质为舵、以服务为桨，深耕本土、辐射全国、走向世界，引领新能源观光车行业高质量发展，书写中国新能源特种车辆行业的新篇章，同时也为更多本土企业实现全国布局，提供可借鉴、可复制的宝贵经验。
毕竟，在一个充满机遇与挑战的行业中，只有那些坚守初心、勇于创新、深耕价值、诚信经营的企业，才能走得更远、更稳。而忠辉，无疑就是这样一家企业。