【课程 MIS】我国企业信息化建设的现状分析

我国企业信息化建设的现状分析 　　近来，随着我国正式加入WTO，如何提高国内企业的竞争力已经成了各方关注的焦点。很多企业都已经认识到，选择信息化是必由之路。然而，我国企业信息化建设的现状却是水平较低、企业电子商务进展缓慢。据不完全统计：我国企业中实现上网的只占到所有企业的20％―30％，全部实现CAD、OA、MIS系统的企业不足10％，作为企业电子商务最核心的ERP系统，目前已实现的企业仅占2.9％。 　　其中具体问题主要表现在： 　　一、利用网络开展经营活动的企业甚少。从上述数据我们可以看出，实现上网的企业只占20％―30％。即使在这一部分企业中，多数所作的工作也仅是在网上开设了主页和E―mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。有的企业网站长时间不更新信息，成为有名无实的空站。相比之下，美国有60％的小企业、80％的中型企业、90％以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动。 　　二、企业信息化建设成本高。现阶段，我国IT厂商主要提供PC机、显示器、终端等产品；能够提供给企业从售前咨询，到提供易实施、模组化的方案，再到方案的实施，直至售后的运营维护，这样能提供一条龙服务的IT厂商少之又少。这是导致企业信息化成本高、建设周期长、后期维护与协调困难的重要原因。 　　三、企业电子商务进展缓慢。近年来全球电子商务高速发展，到2003年，预计将达32000亿美元，将占世界经济总量的5％。但是，在我国由于市场经济还不成熟，现货市场、有形市场还不完善，企业信用差，资金拖欠严重，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和制度保障，导致大部分企业对发展电子商务不积极。 　　笔者认为，要推进我国企业的信息化建设，关键是企业领导人对信息化建设必须有正确的认识。那么，究竟什么是企业信息化？通常，企业在不同阶段的发展过程中，会对企业信息化有不同的认识，主要集中在以下三个层面： 　　第一个层面是数据的电子化：即把库存信息、销售凭证、费用凭证、采购凭证都以一定的数据库格式录入到计算机里，以数字的形式保存起来，可以随时查询。因此，它也可被称作为“数字化”的过程。 　　第二个层面是流程的电子化：把企业已经规范的一些流程以软件程序的方式固化下来，使得流程所涉及岗位员工的工作更加规范高效，减少人为控制和“拍脑袋”的管理行为，同时也能提升客户满意度。 　　第三个层面是对管理和决策的支持：通过对那些电子化的原始数据进行科学的加工处理，运用一定的计算模型，从而起到对管理和决策的支持作用。 　　在认识了企业信息化的基本内涵后，关键的是企业如何实施信息化建设。这里，笔者不想谈具体的实施过程。其中有一点必须指出的是：每个企业都有不同的特点，所以，信息化建设一定要结合企业的实际。比如，有条件的大企业在网络技术不断成熟、发展的今天，企业的信息化建设不应再走从单项应用逐步到网络集成的老路，特别是大企业，应当是基于网络环境的信息化；而信息化建设基础比较薄弱的中、小企业亦不能贪大求全，盲目追求一步到位，结果使信息化建设项目一拖再拖。 　　在企业信息化建设的过程中，尽管存在着上述问题和众多困难，但经过二十余年的改革开放和现代化建设，企业信息化建设已经有了一定的基础，具备了加快推进的条件。尤其是一批重点企业信息化建设成效显著：近70％的国家重点企业表示信息化带来了明显的效益。以联想集团为例，联想实施信息化后，明显提高了企业整体竞争力：如联想的平均交货时间由1996年11天缩减为2000年5至7天；平均存货周转由1996年35天缩减为2000年19.2天；代理应收账周转由1996年23天缩减为2000年15天；每日订单处理量：由1996年13件／天／人提高为2000年314件／天。 　　然而，企业信息化建设带给联想的不仅仅是运作效率和经营业绩、市场竞争力的提高，更重要的是，企业信息化建设推动了联想业务和管理模式变革与创新；推动企业由传统向现代企业发展和转变；而且在项目建设过程中，学习并摸索到最先进的现代企业制度的管理思想和运作管理模式。