ERP的使用:業務的SOP與系統的SOP不Match

許多實行ERP的企業到後來都會遇到一些問題。
以目前所觀察到的現況是
人的SOP與系統的SOP不Match　

基層的User 搞不清楚系統的運作原理，只是盲目地配合。
如果用了錯誤的方法去實行，就會導致奇怪的資料以及一堆問號。

最後全將罪過歸咎於系統不好用。
甚至提出需求修改。要求我們修改ERP目前運行的計算方式及條件。

我覺得ERP的難，不僅僅是難在流程及系統的複雜。
變更，就是牽一髮而動全身。
究竟是系統配合人，or 人　去配合系統的規範？　這些都必須在系統分析時就考慮到。

前輩給了我一個明確的方向：參考公司的內控循環。
  ex:http://faculty.stut.edu.tw/~cwhung/

我要學的。還很多呢～每一天每一個專案，都讓我覺得更加渺小。