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摘要：以淘宝“双十一”为场景对淘宝网进行系统质量分析 1.可用性 场景设想：双十一狂欢节时很多用户同时访问淘宝网，导致系统崩溃 刺激源：用户 刺激：很多用户同时进行登录、查询、购买操作 环境：用户正常操作 制品：系统服务器 响应：系统响应人数过多，系统检测到事件，记录故障，通知系统 响应度量：一定时间后， 阅读全文