软件工程基础

软件作为产品的生产流程及管理活动，形成了一系列的学科标准和模型，如软件工程、ISO9001、PMBOK、CMM、CMMI等。

1.1软件工程基本原理

    软件工程是从管理和技术两方面来研究如何采用工程的概念、原理和技术并加以综合，指导开发人员更好开发和维护计算机软件的一门新的学科。7条原理是确保软件产品品质和开发效率的原理的最小集合。

    7条原理的基本内容：

1）按照软件生命周期的阶段划分制定计划，严格依照计划进行管理

        项目概要计划

        里程碑计划

        项目控制计划

        产品控制计划

        验证计划

        运行维护计划

2）坚持进行阶段评审

大部分缺陷是在编码之前造成的（软件质量保证工作不能等到编码结束之后）

3）实行严格的产品控制

在软件开发过程中不随意改变需求，改变需求时，必须实行严格的产品控制

    基准配置管理（变更控制）、定义基线、管理和控制基线。【必须按照严格的规程进行评审，获得批准后才可修改】

4）采用现代程序设计技术

5）结果应能清楚地审查

    目标、完成期限、开发机构的责任、产品标准

6）小组开发人员少而精

7）承认不断改进软件工程实践的必要性

    主动采纳新的软件技术、不断总结经验

1.2 质量管理体系ISO9001

ISO9001 迄今为止世界上最成熟的框架，规定了公司质量管理体系的基本要求，适用于所有行业或经济领域，本身并不规定产品质量的要求。

1. 以顾客为中心
2. 高层管理者推动
3. 全员参与
4. 采用过程方法
5. 系统的管理
6. 持续改进
7. 基于事实的决策
8. 互利的供方关系

建立和实施质量管理体系：

1. 确定顾客需求和期望
2. 建立公司的质量方针和质量目标
3. 确定实现质量目标所必需的过程和职责
4. 针对每个过程实现质量目标的有效性确定测量方法
5. 通过测量，确定每个过程的现行有效性
6. 确定防止不合格项并消除产生原因的措施
7. 寻找提高过程的有效性和效率的机会
8. 确定并优先考虑那些能提供最佳结果的改进
9. 为实施已确定的改进，对战略、过程和资源进行策划
10. 实施改进计划
11. 监控改进效果
12. 对照预期效果，评价实际结果
13. 评审改进活动，确定必要的纠正、跟踪措施

鼓励采用过程方法

质量体系文件的分层结构

1. 质量手册
2. 程序文件
3. 规定/规范
4. 表单模板

1.3 项目管理知识体系PMBOK【Project　Management Body Of Knowledge】

（对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述

    美国项目管理协会 PMI【Project Management Institute】

    项目的8个基本属性：①整体性 ②唯一性 ③一次性 ④目标性 ⑤多约束性 ⑥依赖性 ⑦冲突性 ⑧周期性

    项目参数：范围、进度、资源、成本、质量

项目生命周期与软件生命周期

项目生命周期	软件生命周期
项目定义	立项管理、需求开发及管理
项目计划	项目计划
项目实施	系统设计、编码、测试
项目收尾	发布、提交、运行维护、技术支持和产品退役

    项目管理5个基本过程：启动、策划、执行、控制、结束

    项目管理基本职能：

项目	整体	管理
	范围
	时间
	成本
	质量
	人力资源
	沟通
	风险
	采购

 

PMMM【Project Management Maturity Model】

1.4 软件能力成熟度模型集成CMMI

【Capacity Maturity Model Integration】

    为提高组织过程和管理产品开发、发布和维护能力提供保障，帮助组织客观评价自身能力成熟度和过程域能力，为过程改进建立优先级以及执行过程改进。

    软件过程改进是一个持续、全员参与的过程。CMMI实施或软件过程改进（Software Process Improvement, SPI），采用的方法称IDEAL模式

Initiating 启动

Diagnosing 诊断

Establishing 建立

Acting 行动

Leveraging 推进

    如果问题通过诊断，其优先级可以提高，在某一阶段过程改进时，重点解决这方面的问题。

    CMMI结构框架

    过程域（PA）：描述了整个过程改进活动中应侧重关注或改进的某个方面的问题，针对每个过程规定目标，根据目标实践

英文全称	简称	中文名称
Casual Analysis and Resolution	CAR	因果分析与解决方案
Configuration Management	CM	配置管理
Decision Analysis and Resolution	DAR	决策分析与解决方案
Integrated Project Management	IPM	集成化项目管理
Measurement and Analysis	MA	度量分析
Organizational Process Definition	OPD	机构过程定义
Organizational Process Focus	OPF	机构过程聚焦
Organizational Performance Management	OPM	机构性能管理
Organizational Process Performance	OPP	机构过程性能
Organizational Training	OT	机构培训
Production Integration	PI	产品集成
Project Monitoring and Control	PMC	项目监督与控制
Project Planning	PP	项目计划
Process and Product Quality Assurance	PPQA	过程和产品质量保证
Quantitative project Management	QPM	项目定量管理
Requirements Development	RD	需求开发
Requirement Management	REQM	需求管理
Risk Management	RSKM	风险管理
Supplier Agreement Management	SAM	供方协议管理
Technical Solution	TS	技术解决方案
Validation	VAL	确认
Verification	CER	验证

 

 

 

CMMI的阶梯表示，CMMI包含22个过程域，按照成熟度（Maturity）分成4个组：

1. 级别1——初始级，一级与二级的一个重要区别在于过程受到管理的程度，1级的成熟度基础上，项目中的具体过程由项目开发者个人控制，机构无法或不能完全控制项目的过程，项目的成本、进度和质量目标等难以得到实现。
2. 等级2——项目组所用的过程（描述、规程、方法、标准等）可能很不相同，但在等级3，每个项目组的过程（项目定义过程）都是一致地从同一个机构标准过程集裁剪得到的
3. 等级3——过程描述更加详细、执行更严格，并在执行和管理的过程中更加强调对过程活动相互联系的深入理解，以及对过程、工作产品及其服务更加详细的度量
4. 等级4——过程性能受到统计控制并可以定量预测目标
5. 等级5——持续优化，可以渐进式或者突破性的改进，着重解决引起过程性能偏差的共同原因、缺陷根源及其他问题