摘要： 摘自http://www.zhihu.com/question/20782498我认为作为一个非专业人士，没有必要阅读太多关于沟通技巧的书或资料。日常生活中，用不着学会分辨一级、二级、三级、四级、五级档次的反馈式回答，用不着刻意训练给出四级、五级的反馈，也用不着学会把反馈当做问题用，更不用学会沟通的... 阅读全文