ZZ 亚马逊领导力原则14条

亚马逊领导力原则14条

图片发自简书App

我们的领导力准则不仅仅是非常鼓舞人心的墙帷。这些准则十分有效,就像我们努力工作所取得的成果一样。无论是在讨论新项目的创意、决定应对客户问题的最佳解决方案,还是对求职者进行面试,亚马逊人每天都在使用这些准则。这是令亚马逊独具特色的一个重要因素。We use our Leadership Principles every day, whether we're discussing ideas for new projects or deciding on the best approach to solving a problem. It is just one of the things that makes Amazon peculiar.

顾客至尚(Customer Obsession)

领导者从客户入手,再反向推动工作。他们努力地工作以赢得并维系客户对他们的信任。虽然领导者会关注竞争对手,但是他们更关注客户。

主人翁精神(Ownership)

领导者是主人翁。他们会从长远考虑,不会为了短期业绩而牺牲长期价值。他们不仅仅代表自己的团队,而且代表整个公司行事。他们绝不会说“那不是我的工作”。

创新简化(Invent and Simplify)

领导者期望并要求自己的团队进行创新和发明,并始终寻求使工作简化的方法。他们了解外界动态,从各处寻找新的创意,并且不局限于“非我发明”的观念。 当我们开展新事物时,我们要接受被长期误解的可能。

决策正确(Are Right, A Lot)

领导者在大多数情况下都能做出正确的决定。他们拥有卓越的业务判断能力和敏锐的直觉。

好奇求知(Learn and Be Curious)

领导者从不停止学习,并不断寻找机会以提升自己。领导者对各种可能性充满好奇并付于行动加以探索。

选贤育能(Hire and Develop the Best)

领导者不断提升招聘和晋升员工的标准。他们表彰杰出的人才,并乐于在组织中通过轮岗磨砺他们。青出于蓝,冰源于水,领导者培养的也是领导者,而且他们严肃地对待自己育才树人的职责。

最高标准(Insist on the Highest Standards)

领导者有着近乎严苛的标准——这些标准在很多人看来可能高得不可理喻。领导者不断提高标准,激励自己的团队提供优质产品、服务和流程。领导者会确保任何问题不会蔓延,及时彻底解决问题并确保问题不再出现。

远见卓识(Think big)

局限性思考只能带来局限性的结果。领导者大胆提出并阐明大局策略,由此激发良好的成果。他们从不同角度考虑问题,并广泛寻找服务客户的方式。

崇尚行动(Bias for Action)

速度对业务影响至关重要。很多决策和行动都可以改变,因此不需要进行过于广泛的推敲。我们提倡在深思熟虑前提下进行冒险。

勤俭节约(Frugality)

我们尽量不在与客户无关的地方花钱。勤俭节约可以让我们开动脑筋、自给自足并不断创新。在人员数量、预算规模或固定开支方面,没有额外的投入。

赢得信任(Earn Trust)

领导者会真正敞开胸怀、认真倾听,并愿意谦逊地审视自己最坚定的信念。

刨根问底(Dive Deep)

领导者深入各个环节,随时掌控细节,并经常进行审核。不遗漏任何工作。

敢于谏言 服从大局(Have Backbone;Disagree and Commit)

领导者必须要能够不卑不亢地质疑他们无法苟同的决策,哪怕这样做让人心烦意乱,精疲力尽。领导者要信念坚定,矢志不移。他们不会为了保持一团和气而屈就妥协。一旦做出决定,他们就会全身心地致力于实现目标。他们愿意支持不受欢迎或难获理解的意见。

达成业绩(Deliver Results)

领导者会关注其业务的关键决定条件,确保工作质量并及时完成。尽管遭受挫折,领导者依然勇于面对挑战,从不气馁。

posted on 2020-05-13 22:59  cutepig  阅读(213)  评论(0编辑  收藏  举报

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