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工程师的烦恼

工程师的烦恼
半年前,因为卖了一台cisco2610xm,所以今天来客户这里解决故障。
我说cisco2610xm没有坏,客户说,我的网络不通,你们解决一下。
我说是病毒的问题,你们网络上有机器中了病毒,搞的网络不通。
客户说,那你帮助找一下那台机器吧,怎么样才能保证网络不受影响。
问题解决了。
cisco的网络产品做的功能越来越多,IOS的防火墙功能怎么回事?一个月后客户总是问这个问题,要不你们来做给讲座吧。讲座做完了。客户说我们的IOS升级一下吧,我说升级IOS是要钱的,客户说搞个不要钱的吗,我说比较难,客户说你们销售经理不是说可以吗,我说想想办法吧,乖乖的down了一个给他。

后来,客户说自从搞了带防火墙的IOS之后,网络上的应用有点问题,你们来看一下吧。派了个ccie高手去搞定了。客户说还得找你们这样的大公司。我说是找我们买产品啊,还是找我们做服务啊。客户说买产品是要送服务的啊,当然买产品我们也得招标。

又是一个工程,3台cisco2600和一台catlyst3550,4家金牌各买一台。我好高兴,因为下次出故障,也许不会总找我们了,虽然这次cisco2600没有赚钱。可是好景真是不长,客户这次怎么买了这么多高端产品,cisco7600,catlyst6500,pix,搞了这么多,又都是从我们这里买的,唉,等一年后,客户第360次找我们的时候,我把电话挂了,电话却从客户经理哪里打过来,说我们还有尾款没有要回来,唉,工程师以乙方的乙方啊。

刚刚从厕所出来,客服的小姑娘就对我说××客户打电话说他们网络有故障,要你回一下。知道这个客户是个傻×,经常因为自己的机器没有设置网关,上不了网就说网络有问题。考,我骂了一句,拿起电话:喂,王总吗?听说您的网络有点问题,什么问题啊?我怎样才能帮到您?啊,你要我们派个人是吗?好啊,您说什么时候去啊,现在?可以,可以,怎么?非要ccie张啊,啊ccie张不在,ccie李可以吗,啊也很有经验,你说ccie号怎么是12345啊?因为他虽然有经验但是考的晚啊,他也不是不行,处了薪水少,其他都不少,IE号又大。。。。

听说外企上门服务,费用是按小时算的,而且包括路上的时间,我赶紧给老板说我们要向客户收服务费吧,老板说,你没有看见那个银牌为了免费服务的事情正请人家吃饭吗。我说那个银牌傻×啊,老板说,我还想比他更傻呢,考。。

客户的网管问我,象你们这些搞网络的,真是人才聚集的地方,才不比这些开饭馆的呢,招些打工妹就可以了,可是怎么就没有利润呢。我说唉就是因为有你们这些人渣啊。

 

posted on 2005-06-09 22:19  cunshen  阅读(544)  评论(0编辑  收藏  举报