iPhone被盗后怎么?这篇文章只办针对iOS7后的系统

中午准备去吃饭的时候,今天看到Tungbaby的手机被盗后怎么做?http://www.jianshu.com/p/f13f49cd9b90
碰巧我的手机也被盗了。就来分享下我的经验吧。由于我当时是在小区对面被盗,发现手机被盗后,第一时间是先回家,设置为丢失模式,随后几分钟才报的警。算了,废话不多说了,开始吧

手机被盗后的流程。希望其他丢手机的可以借鉴。

【第一天】

1、立即设置为丢失模式。(越快越好)
2、给运营商打电话,先把卡停掉。(越快越好)
3、报警(报警也是紧急处理,当天完成,各派出不一样,如果能直接拿到报案回执单,就算报案了,就不用再去了,如果是警察开了个小车过来。只是做简单记录,那您还得带上发票原装包装盒去做笔录,正式报案)

【第二天】

1、去营业厅补卡
2、补卡后将丢失模式从你的Apple ID下抹去。让小偷刷机。只有小偷刷机换机后才能换机洗白。
3、如果没有拿到报案回执单的话,再去派出所报案。
4、给Apple400售后打电话,说你要做备案登记。(苹果客服很混乱,反正打比不打好)

【开始追机】

1、查询ICCID

我是在某宝购买的某产品查询的ICCID,话说某宝骗子非常多,但是我拿到的信息基本准确。只是在我查询到换机的时候我有那么几天,没有查询ICCID,所以知道现在我都不能确定,这个王八到底是在我锁机的情况下换机的,还是刷机后在换机的,要是在锁定的情况下,售后维修点还换机本身就违法了。那几天没查,太可惜了。

这是我当时查询[354427069380456]的结果,当时还没有被刷机

设备型号:IPHONE 6 SILVER 128GB A1586-CHN
序列号:F17NL088G5MY
IMEI:354427069380456
IOS系统版本:8.1.3
首次激活日期:2014-11-02
最后激活日期:2014-11-02
最后激活ICCID:898600200914F1052378
最近查询时间:2015-02-27 12:38:10

查询到ICCID怎么办?

我还是在某宝购买了某款产品,可以查到手机号。不过通常这种刷机的都是废卡,也没什么用。
当您查询到号码,证明您离成功已经很接近了,但是想拿回爱机仍是有好多工作要做的。

检查号码是否为空号或停机的费卡:办法有两种:

1、第一个是打过去,假装打错电话。(慎用)
范例:A:现在在哪呢?B:......A:你是赵辉吗?B:.....A:不好意思,打错了.
2、通过营业厅查询号码是否为欠费或停机状态(一般需要有警察陪同,或有营业厅的朋友)。

检查结果若为空号或停机关机状态,也就是所谓的废卡了,那请等待下次刷机。一般基本上你查询到刷机后,就要密切关注Apple的维修页面了,指不定什么时候就换机了呢。我是2月25日晚上6点被盗,3月12日就查询到在换机了。就是下面这张图的显示效果。

检查结果若显示有人在使用该号码,那么就需要查询使用号码者的个人信息了。
可以通过以下几种方式:

⒈通过运营商查询使用者是否为实名制,如果为实名制会有登记姓名身份证号码以及住址。若非实名制,可以查询使用者的通话记录,从而掌握更多有效信息。(需要警察陪同或者有朋友在营业厅上班,如果查到而且为真实信息,基本你就成功了,如果查不到请往下看)
2.通过百度谷歌搜狗等搜索引擎查询该手机号码,看下有没有和本号码相关的资料信息.
3.通过支付宝转账功能查询该号码是否在支付宝有实名登记,如发现有注册支付宝信息,可以通过转账0.01元得知其全名。
4.通过微信/手机QQ/陌陌等一些主流的聊天软件添加好友,查询该号码,如果有注册该软件就可以搜到相关用户,,可以尝试加好友,只有怎么套取信息,真的就靠你自己本事了,这个方法也是找回手机成功案例最多的方法.
5.其他还有一些辅助性的方法,比如新浪/腾讯微博,人人网,校友网或者一些人气比较高的论坛.

当然,方法肯定不止我说的这些,更多的好方法需要自己去琢磨研究,不要急于求成,不然打草惊蛇了,很容易就前功尽弃了,处理事情要大胆伴有细心,果断不失冷静。

其他

关于查询时间说明:1-3天出现废卡刷机比较多 7-15-30天出现维修换机情况比较多(国行机)30天以后如果查到刷机很可能是新主人在使用(猜测的没有一个准确答案),建议国行的一周(前15天小心一些为好)查一次刷机主要看看有没有刷机维修换机吧。港行的如果是弄丢被别人捡到了的建议5天查一次,被偷的话建议10-20天查一次(少数会被换机,15天-30天出现换机)

注,这个解释了为什么我要抹去iPhone的原因。

默认就是7.0或8.0系统刷机可能会碰到ID激活锁,开了查找iphone功能的建议删除后5天以后再查。

2、去苹果官网查询换机。https://supportprofile.apple.com/

点开上面的链接,添加进去您的iPhone序列号,就可以查到是不是在换机了,都是看运气,只是这个页面有时候也会有延时,看那家授权维修店到底有多黑了,我们群里有个妹子,11号换机的,17号才更新上去,关键是换机的地址离她只有2站路的地铁,真是太悲惨了。我3月12日查询在换机。

查询到换机怎么办?联系警察截机。(越快越好)

还要依靠我伟大的某宝,我第一时间找到那家黑店,打电话过去联系扣机。只是我的运气不大好,那真的是一家黑店,或许是专业洗白的吧。
另外你也要联系警察,让警察帮忙扣机,真的看运气了,我们天朝警方的办案能力啊。算了,我不说也罢,说了也全是泪,要知道我2月25日晚上被偷当时也报过警,27日又去报了案。3月12日晚上查询到换机晚上去公交公安那,说还没看到我的文件,这不是扯淡么~ 然后给我留了个办案组的号码,我3月16日打通那个小领导的电话的,他说,会尽快派民警跟我联系的,结果今天都3月26号了,还没跟我联系。

这是某宝给我的信息。这个东西是对的,当时我就打了福州直信的电话,也是2点多非常巧呢,他竟然说2点06被取走了,哪那么巧啊,是吧,就是家黑店啊。另外大家一定要注意啊,打电话都要录音。那全是证据。

G186630966
昊洋 路
福州, 350003
CHN
直信创邺-福州店 0591-87806021 福建省福州市台江区五一中路88号福州平安大厦15C2 福州 福建 350000 台江区
产品:
iPhone 6
序列号:
F17NL088G5MY
维修 ID:
G186630966
案例ID:762160802
服务申请日期:
2015年3月12

查询到换机怎么办?给Apple400售后打电话让她继续登记。(越快越好)

很多朋友也许会纳闷,就是我们要不断的给400打电话做登记呢,其实还是有点不信任了,因为有可能前面做的被盗登记,都没有真正的被登记,他们手机的系统和维修的系统,某些消息好像不共享。
不管了,反正你就是要继续给Apple售后打电话,说下情况。因为这个时候,他们一定会创建案例ID。
据说维修的时候如果看到这个转荐案例ID,那就是被盗的手机,继续换机本身也是违法行为。
不过我这边分享的维修信息的图片,一般人拿不到的,再次感谢某宝吧。当然了我跟Apple售后联系和跟那家黑店联系的时候,我都说这个信息来源是你们苹果售后给的。不然人家不鸟你。反正Apple400售后也那么多,他也只能想:是不是哪个同事给你的啦。

我们群里有个妹子运气非常好,她换机的那个地方,跟她报案的地方开车就1个多小时,警察直接开着车跟她一起去维修点了,当场就发了扣机文件,算是找回来了吧,羡慕~

看图吧,对了,这里要感谢这个店长,真心的苹果的水太深,什么授权维修店那是一团糟,这些信息Apple也不会给你的,继续感谢某宝吧。

这里再强调一下,图片上的转荐案例ID。那就是被盗的手机,继续换机本身也是违法行为。
因为联系不上警方,我是在派出所报的案,然后移交到公交公安了又找不到公交公安,那家店也是黑店,我没有截住机器。

还有个重要事项:根据这个图片可以看到你原始的序列号和IMEI号。先存着吧

MEID/IMEI:3544 2706 9380 456
我的序列号:F17NL088G5MY
新的IMEI:3569 7606 5956 097
新的序列号:DNPNV69ZG5MY

截机失败怎么办?继续查询刷机。

我也真是倒霉啊,真是碰到专业小偷了,那王八蛋刚刚从福州直信创邺取走机器,就把我手机激活了。当然了还是废卡。

这是我当时查询到信息。

设备型号:SVC IPHONE 6 MM-TD 128GB SLVR CI/AR-CHN
序列号:DNPNV69ZG5MY
IMEI/SN:356976065956097
IOS系统版本:8.1.1
首次激活日期:2015-3-12
最后激活日期:2015-3-12
最后激活卡ICCID:89860114838001626586

查到是废卡激活怎么办?

等待下一次激活,下一次很可能就是实名制买家了。

截机失败怎么办?联系警方给Apple隐私部门发PDF格式的邮件。

这我还没做,要去找警察呢,准备过几天去吧。

贡献下格式吧
——
公安局,感谢您联系苹果。
请通过官方电子邮件地址向 Apple 发送公函和警官证彩色副本(正/反面)到APAC_police_requests@apple.com。
请在公函正文中附上以下信息:
1 - 函件日期/公函有效日期/公安局案件编号
2 - 办案人员姓名,警阶姓名,警阶
3 - 案发日期
4 - 序列号或IMEI
5 - 案发及需要查询信息的细节
6 - 负责案件警官的电子邮件地址
7 - 办案人员签字/盖章
请注意:所有信息都必需提供,不便之处请海涵。
隐私与执法监管团队
Apple South Asia Private Ltd.
apac_police_requests@apple.com
——————————
注意:发送文件的时候,在上面附上“此款手机已被我们列为赃物,目前是否处于你司,请归还”。运气好的话,会换给您的。
因为所有备换机的手机。基本都会回到上海,据说在上海有个仓库,专门放这些的,但是要抓紧时间,时间一长,可就回富士康了。

大概是下面的这种格式吧。我还没发。需要的可以参考

另外别忘记了要警官证呢,彩色的,正版都要,一起放入PDF文章。你能自己发最好了,问警官把警官证要过来。你要发不了啊,就让警察给你发 ,软磨硬泡。

不过,不管警察有多弱你想找回手机啊,就得靠他。

警察真的很弱的,什么都不懂,什么都不知道,太鄙视了。他都不知道有这种途径可以追赃,我当时找了给我做笔录的民警,他说不在职责范围内,没受过这个培训,这个不知道啊,也怕万一出事,要担责任,划不来。我也只能去找公交公安了。

截机失败怎么办?通过微博,等各种媒体渠道去曝光黑店,还有苹果售后乱象。给12315打电话曝光,反正各种方法,用就是了。

这个就看个人吧,还有发微博私信的时候,注意不要遇到骗钱或者骗个人信息的骗子。大V并不一定可信,要慎重。
利用网络的力量。相信正义吧。

截机失败怎么办?找售后维修店索赔

我也有找过直信赔偿,发邮件了,只回了我一次,估计这家黑店是碰的多了。我再发邮件,那家黑店就不鸟我了,洗白洗习惯了,销赃也销习惯了。臭不要脸的黑店。没道德,没良心,全是王八。
这里隆重要介绍下“百邦”这家公司。如果你的手机被盗,被洗白,被百邦换新了,那恭喜你了。百邦目前是赔偿的。

以下是百邦的赔偿说明

1、请准备好手机的受案回执或者立案回执,总之就是警方的证明,拍下手机盒、发票、保修卡,发邮件至百邦段义涛总经理的邮箱(124022013@qq.com),给段总发邮件言辞不要太激烈,把你手机的情况说一下,把我上面说的那些资料准备齐随邮件附上。目前来看只有百华悦邦的负责人愿意赔偿新机,所以耐心等待段总回复一般都会有好结果。
2、赔偿的新机都是裸机没有配件,没有保修卡。 待收到新机请在微博上给予百邦好评,希望通过百邦的做法也给其他售后以警示。

附赠保修政策说明,也算是找售后维修店索赔的一个点吧

根据我们联系苹果客服的消息,即使是国行版本,保修的时候需要准备的材料也是不同的。

【如果你是在苹果官方网站或者零售店购买】

那么你不需要小票也可以到苹果官方零售店中进行售后维修,因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,所以不用你提供额外的信息,唯一需要注意的就是,前去售后维修的时候,需要携带三包凭证,这是国行版本才有的,国外以及港澳台地区都是没有的。

【国行靠谱/港版可维修 iPhone售后指南】

你的手机虽然是国行版本,但是并不是在苹果官方网站或者零售店购买,而是在第三方的零售店购买,那么你除了需要带上面提到的三包凭证,还需要携带购买时的发票。只要资料齐全,也是可以进行保修的。

【港、澳、台版保修】

港版一直都是不少用户的第一选择,原因就是价格便宜并且可以保修,经过我们的了解,虽然港版iPhone可以保修,但是保修所需要的资料与国行还是不一样的。港/澳/台版本的iPhone采用相同的保修政策,在国内是可以保修的,只不过需要用户提供在当地购买的小票,然后需要携带港澳通行证以及台湾通行证到店维修,在保修期内也是可以享受与国行同等待遇。所以凡是购买港/澳/台版iPhone6的用户,记得要把手机的购买小票保存好。

所以,根据官方的回复,不管什么版本都是需要携带三包凭证的!!!!!!!!!!

另外,我也有致电苹果400售后(我已录音)对方的回复是,您去维修的时候最好带上原装的手机包装盒,小票,三包凭证去售后维修。而如果这些凭证丢失了,作为售后维修店,你们也有义务去做一个信息的审核工作。这是必须要做的。如果对方不幸将这些凭证丢失,那你们的这种不闻不问的态度显然是非常不负责任的,官方400售后说了,如果没有这些凭证,送修人那是一定要找店长做协商沟通。

反正我就是碰到黑店了。再次曝光臭不要脸的黑店地址

直信创邺-福州店    0591-87806021    福建省福州市台江区五一中路88号福州平安大厦15C2    福州    福建    350000    台江区    GSX-FZ@sogservice.com.cn

其他重要信息【关于要不要改密码】

如果你的iPhone本身是有锁屏密码的话,或者是5S之后的机器,放心吧,你手机上的所有消息他都没看不到的,不过保险起见,我第一时间冻结了微信,更换了支付宝的付款密码,待第二天补好卡后,解冻了微信。
其实小偷呢,只想刷机,如果你没有抹去iPhone,那么你会受到钓鱼邮件的,注意不要被钓鱼就行了。
我还是建议抹去。不然就是块砖,小偷也没办法,你也永远查不到。如果你一不注意,可能你的iCloud密码会被钓鱼钓走,到时候可就真不安全了。

最后在更新2张图

posted @ 2015-03-26 14:00  楠小楠  阅读(...)  评论(...编辑  收藏