这个客户让我没语言

     一个美容院的网站折腾我们三个月之久，11月8号终于在合同期内完成了。我们把设计稿给客户确认已经是很久以前的事情了。他们自己的人确认了，还说要日本那边的老板确认，我们等啊等，在距离合同期还有十天的时候他们回复了，就这样就可以了，你们开始中文版的后期制作工作吧，随后就给你们日文资料。交货期临近，我天天加班加点的弄好了中文版，日文资料却还没有传过来。这时他们说，需要我们把中文版放到网上，他们看了才能对照给日文资料，我当时就拒绝了，你不给我布料，我要怎么给你做衣服？在我没有同意的情况下日文资料还是传过来了，我们的网页设计在中间可为难了（这个项目是设计跟客户沟通）。我需要资料，对方又要先看到效果。我不是要为难我们自己人，只是按照原则办事。合同已经签了，报价已经做好了，预付款都已经付了，才告诉我们要加背景音乐。我说加可以，但是我们要另外收费，对方客户的回答让我大吃一惊，“我们自己找音乐你们也要收钱吗？”试问，我们自己提供化妆品上你们家做美容你们还收钱吗？就算我们赠送吧，最后还是给他们免费加上了背景音乐。这一折腾又过了一天，日文资料在我们的一次次催促中，传过来了。呵呵，这个翻译我真是没话说（连我不会日语的都能看懂）。
    我以为这样就可以结束了，呵呵，为难的事情还在后面呢。上线了之后，他们说动画太少了。另外还需要加上一个滚动字幕。动画少了我可以加。但是那个滚动字幕的要求实在是有点牵强（这个是因为他们另外一个店的网站有这个），那个地方根本就不需要滚动啊。好说歹说，都动用老板才说服他们了。我以为这样就可以了，今天已经2007年11月19日了，我们催他们结余款的时候，他们说的话让我们彻底没语言了“我们换店长了，新来的店长是从日本回来的，对什么东西要求都特别的精细，所以对这个网站不满意，需要你们重新设计一下。”我们的设计（彬彬）都快要崩溃了。我告诉他，你先把以前的余款结清楚了，再另外做个报价，重新设计一个也行。
    网站的客户应该是广大的浏览者，不应该只是你们店长喜欢，你们老板喜欢吧。你们做网站的目的到底是什么？只是为了你们老板高兴，还是为了让更多的人知道你们的存在？我真的感觉没有话再说了，最新消息说，今天下午还要过去客户那边，商量需要改变的地方（这是今天他们领导和我们领导沟通的结果。）。