摘要：一、何谓认知盈余？ 周源在极客公园创新大会对知乎这一年进行回顾的时候告诉我们：知乎就是一个认知盈余时代的产品。相信许多人都看过《认知盈余》这本书，那么什么是 认知盈余呢？克莱·舍基给出的定义很简单，就是受过教育、并拥有自由支配时间的人，他们有丰富的知识背景，同时有强烈的分享欲望。可以 说，facebook、twitter以及维基百科的成功，都是“认知盈余”的功劳。而在中国，博客、人人网、微博的兴起，都有赖于它。Web2.0给每 一个人提供了一个展现自己，分享自己专业知识与兴趣的平台。以我自己为例，我会在业余时间写产品评测、产品观察文章，在个人博客发布，同时通过微博进行传 播，甚至会透 阅读全文

摘要：马化腾带着一大批产品高管自上而下，持之以恒地推动产品本位的管理体制规范化，并不断地创新和优化这套体制，使得整个公司上上下下融入了“产品的基因”，最终成就了“产品的腾讯”。1、设置一个质量监控小组，由经验非常丰富的高Level的产品人员构成，赋予他们很大的权力，去监控和规范所有的产品项目。并且用KPI来制约产品项目 服从这些规范。为了不搞教条主义，很多规范都是在立项之初，由项目经理和这个小组共同确认的，未必是硬性指派，一经确认就受到严格监控。确保好的规范不流 于空喊口号。2、每个产品都设置公开的反馈论坛，突出外部入口，积极征询用户意见，并以内部轮班方式回复“每一条”有价值的反馈，要求以“人对人， 阅读全文

摘要：1，淘宝UEDhttp://ued.taobao.com/blog淘宝网用户体验团队博客，有关用户体验设计和研究的经验分享。UED的本意是用户体验设计，是英文User Experience Design的缩写。通常的理解，他们做的一切都是为了呈现在您眼前的页面。他们关心用户的操作，关心用户的感受。为了用户更好的购物体验，为了用户每月达成更多的交易，为了用户的满意2，新浪UEDhttp://ued.sina.com一个关注用户体验、关注工作流、关注作品质量的有爱团队。关注交互设计、前端开发、团队活动、用户研究、网页重构、视觉设计等与用户体验和界面设计有关的研究。3，阿里巴巴UEDhttp://w 阅读全文