信息系统与数据库——1.信息系统概述

第一部分信息系统概述

1. 什么是信息系统信息？

• 信息是事物运动的状态和方式，是物质的一种属性。它以数据为载体被描述和存储。
• 数据可以是字符，声音，图像等可被鉴别的符号；数据是信息的载体，是描述客观事物的数、字符、以及所有能输入到计算机中,被计算机程序识别和处理的符号的集合。
• 信息具有普遍性，动态性，依附性，可传递性，可共享性，可加工性，时效性

 2. 如何评判信息的价值？

• 信息的价值体现在对应用需要有用
• 信息系统里所关注的信息指在某个应用领域里有特定含义、对接收者的行为或决策具有现实或潜在价值的信息。

3. 什么是信息系统？

因人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通道设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、处理、存储和利用，以达到特定目标的人机系统。

处理对象：信息

组成：人、软件、硬件

• 技术成分（系统工作的硬件和软件环境）：硬件设备、系统软件及开发环境，数据库和算法库、信息系统应用软件、信息系统文档
• 社会成分（开发和使用系统的组织或成员）：组织者，最终用户，系统开发者，系统管理者

 

信息系统的作用

• 提高了办事效率，获取竞争优势
• 提高了组织机构的管理水平和文化氛围
• 信息资源共享，提高决策的科学性和准确性

注意：信息价值的关键取决于对用户有用

 

 

用例1：教务信息系统

信息：教学计划，课程，学生，教师等

用户：教师，学生，教务管理员

功能：班级管理，选课管理，成绩管理等

环境：Internet，vpn（校外用户访问），浏览器

 

用例2：微信wechat

信息：用户信息，朋友圈信息，即时微信信息，发布信息玩，微信钱包等

用户：个人，企业

功能：即时通信，朋友圈，信息发布，支付等

环境：通信网络，移动终端，微信客户端

信息资源不能简单的理解为信息本身，包括：信息源，信息系统，信息服务

 

第二部分信息系统类型

从组织结构来看，分为业务层（事务处理系统），管理层（分析处理系统），决策层（知识处理系统）

 

一，事务处理系统（OLTP）

• • 面向基层业务人员
  • 专门业务自动化
  • 提高工作效率和服务质量
  • 特点要求：可靠，实时，数据完整

例如：教务管理系统，火车订票管理系统，酒店客房管理系统

 

数据库👉🏻用户：业务处理系统

数据库：实现对数据资源集中管理

业务管理系统：支持对数据库的访问和数据处理，完成业务流程

OLTP系统的信息结构化强，处理步骤比较固定，应用流程明确

 

二，分析处理系统（OLAP）

• 支持管理层活动
• 对历史数据进行分析
• 辅助管理和决策
• 特点：多维数据，复杂分析，灵活报表

例如：商业只能的销售分析，股票的行情分析，贷款人群的风险预测，各类人群购车时的偏好分析

 

由数据源（被抽取、清理）👉🏻数据仓库👉🏻OLAP服务器👉🏻前端工具构成

数据源：事务型数据库或各类数据文件

数据仓库：面向主题的，、集成的、稳定的反映历史变化的数据集合

一旦进入

OLAP服务器：按多维模型组织数据、便于分析

前端工具：各种数据查询、分析、报表、挖掘工具

 

三，知识处理系统（KPS）

• 辅助决策者发现和利用知识
• 探索性数据分析，发现隐含知识
• 只要技术是数据挖掘和知识管理
• 特点要求：大数据，领域知识，挖掘方法

例如：领域专家系统，商品销售分析，参数相关性分析

数据准备👉🏻数据挖掘👉🏻结果表达和解释

 

 

第三部分案例分析

与业务相关对应的职能信息系统：

• 企业ERP系统
• 金融ATM系统
• 电子商务系统
• 电子政务系统
• 地理信息系统

 

企业ERP系统

整合企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源为一体

一般分为：生产管理、库存管理、销售管理、采购管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理

对整个企业供应链实施管理，实现了企业物流、资金流和信息流的统一

体现了精益生产和敏捷制造的思想，降低成本、提高质量、实现零库存

 

金融ATM系统

客户自行操作无人值守的营业点，代替银行柜面人员的工作

用户；自助设备👈🏻👉🏻业务主机👈🏻👉🏻数据库👈🏻👉🏻监控主机（监控数据库的变化以及业务主机的运行情况）

常用的自助设备有：自动柜员机、自动存款机、自动补登机、IC圈存机等

业务主机和数据库，监控主机通常位于银行的数据中心

 

电子商务系统ECS

涉及消费者、银行、物流、认证中心等多家单位

系统包括网站系统、电子支付系统、客户关系管理系统（CRM）、物流信息系统等

交易类型：BtoB、BtoC、CtoC

分别对应：阿里巴巴批发网、京东网、闲鱼网

 

电子政务系统EGS

中国采用“三网一库”体系，三网指的是外网、内网和专网，一库是共享的政务共享信息资源数据库

外网：公众信息网

内网：政府部门内部业务系统

专网：政府部门之间的网络

针对各行业，建立了金税、金财、金茂等业务系统

OAS办公自动化系统也是属于电子政务系统的重要组成部分

 

地理信息系统GIS

以地理空间数据为操作对象，把其他属性数据显示在电子地图上

用于空间资源管理、辅助决策、监控导航等