以前曾经在万网注册了几个域名,今年又在godaddy注册了几个域名,对比一下,毅然决定要转出去。
第一,万网的域名巨贵,139人民币,而godaddy的域名只有不到7美元(约45元),如果你购买其它产品,就只2美元(约14元)。第二,godaddy更改DNS解释快,基本上是实时生效。第二,放在万网我不放心,说封就封了。第四,万网的不让更改域名所有人,过户麻烦。
说干就干,这家号称中国最大的域名注册商的互联网公司,域名转出居然不支持在线提交,我以前在其它域名注册公司都是可以通过e-mail的方式提交转出申请的,看官可能认为是为了安全的原因,但如果你继续看下去,你就发现不是这么简单了。
下载一张申请表,打400电话询问填写的要求,再填写我的域名信息等等等之类的信息后,再加上我的身份证复印件(必需),用快递的方式寄到他们公司,花了我6块大洋,还好我在北京,要是外地,估计这快递费都不知道要多少了。原因很简单,一般人一次资料填写肯定不符合要求,来来回回几次快递,嘿嘿,够你半年域名的费用了,看你还转不转!人家就是这么设计的,网上也不提供样本,也不让你网上提交,美其名曰,为了安全,for you safely。
处理速度还算快,大约三四天吧,收到了个邮件,邮件内容如下:
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尊敬的客户您好:
已经收到您的域名
nodous.comicicc.com52113.com
转出材料,但是协议中域名所有人一项没有签字,请您重新邮寄转出协议,另外您的域名所有人是conis yi我们无法确认,请您提供购买域名时万网给您开的发票复印件,如果发票抬头与您的中文名称xxx一致我们可以确认,另外您提供的ID所有人身份证号码与会员区填写的身份证号码不符,请您拨打4006008500咨询客服人员如何修改ID所有人身份证号码,以上给您带来的不便,请您谅解。
若还有其他问题请及时与我们联系,谢谢!
我一看那个火啊,本来这事就够烦人的了,还给我来这出,于时心里巨不爽,写下一封措辞非常强烈的邮件回复给他,如下:
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1.我的域名使用的是英文名,而非中文的拼音,我在做域名转入的时候,贵公司并没有要求我要身份证的信息与域名信信息一致,贵公司这种宽进严出的做法实在让人费解
2.关于发票复印件,毫无疑问,几乎不会有人把发票保留数年之久,这显然是不可能的
3.关于身份证与现身份证不符,应该是第二代身份证办理的时候,号码有了改变(我有特殊情况,身份证号码有改变),如果需要,我可以提供一代身份证的复印件。
万网虽然在国内号称最大域名注册公司,但名号显然与做法不相称,以这种流氓的行径留住用户,显然是没有用的,任何一家成功的公司是靠服务与产品的质量成功的,而不是依靠于给用户制造种种的不便来“挽留”意外而来的客户,这是黑店的做法,是火车站边上那些小店的做法,而绝非一家有远见的企业的做法。
没错,我可能不能成功地转出我的域名,我可能需要每年多花几百块钱来续我现在的域名,但我以后所有的业务都将不会与贵公司发生联系,对于贵公司来说,影响孰重孰轻?我也不足以影响到所有的人,让他们不使用贵公司的业务,但起码我会影响我身边的朋友,如果他们要使用万网的业务,我想我第一反应就是阻止他,而像我这样的客户绝非一个,如果有千千万万这样的客户,对贵公司来说,是一件非常危险的事情。
从价格来说,贵公司没有任何优势可言,国际域名在国外知名大公司仅有50元左右,而贵公司却是138元,而国内域名也在60元左右;从服务来说,贵公司这种宽进严出的行为只会让人不齿,国际上通用的做法是只需要用注册的Email发送邮件即可,甚至连过户也非常简单,而国内需要这么复杂的程序也是决无仅有,安全这种可笑的幌子只是掩盖事实罢了。没错,国内现在有很多人不懂,也有人相信名气,但随着信息越来越开放,国外大公司开始提供中文服务(Godaddy已经开会发送中文邮件,blughost等部分公司已经开会提供中文的控制面版),贵公司的生意将会越来越难做!
如果阁下您认同您是贵公司的一员的话,如果阁下是一位负责的员工的话,我想您应该将我这份邮件转给贵公司的高层,让他们听听来自用户的想法!
停止这种可笑的作法吧!!!
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我本认为,来自用户这样措辞强烈的邮件,任何一个公司都不会轻视的,我便喜滋滋地等待万网给我的回信,哪知这信一发出便石沉大海,到今天已经有11天了。我错了,我太低估中国万网公司了,这不是一家普通的公司,这是一家官僚公司,不是以服务客服来取得成功的公司。我敢打赌,这公司的老板一定是一个DY,因为这种做法明显和zf如出一辙!我想,如果做为一家商业化的公司,任何一家公司都不会无视用户这么激烈的反馈,哪怕是一家小公司。
1.复杂的手续;2.进来容易出去难;3.如果你有问题,我就采取不理睬的态度。看官,你觉得这种做法和谁最像?知道了吧,我倒觉得万网也需要一些代办公司,像那些企业去政府办事一样,你去办找不到门道,需要交钱给别人帮你办,因为手续太复杂,要跑的衙门太多。
今天又在网上搜索了万网的域名转出,发现遇到我这种问题的人非常多,看了一哥们的文章,发现他的解决方法非常有意思,就是在ICANN上发投诉,投诉中国万网,没想到万网主动联系了他,给他转出了!为什么投诉就主动解决了?说明他存在违规,只能老老实实解决,至此,前面的为了安全的原因就不攻自破了。
我们的企业总在说走出去,和世界竞争,这样一家号称领先的互联网应用服务提供商,以这样的服务,这样的卑劣的手段来“挽留”客户,如何竞争?
我已经决定,不在要这几次多年一直养着的域名,这几个域名我其实非常喜欢,但,实在没有办法,因为我无法证明我的身份,我不能证明conis yi就是我,我也不能提供数年前寄给我的发票。
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