摘要：1、什么是用户体验 用户体验不是指一件产品是如何工作的，用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。当人们询问你某个产品或服务时，他们问的是使用的体验。他用起来难不难？是不是很容易学会？使用起来感觉如何？ 2、用户体验为什么重要——用户体验就是商机 企业关注 阅读全文