摘要: 在一个组织中,员工满意度会直接影响客户满意度,最常见的情况是员工对组织内部的不满情绪会带到对客户的服务中,客户感觉到不满,从而影响到组织的战略目标的达成,组织战略目标完成的不好又会降低管理者对一线员工的满意度,如此循环下去,会导致最终各方面的满意度都很低。所以员工满意度应该是绩效考核的一个重要的组成 阅读全文
posted @ 2022-08-21 17:00 简简人事 阅读(443) 评论(0) 推荐(0) 编辑