微信的产品理念摘录

### 用户篇

了解人的习性---需求从人性中产生

产品经理是站在上帝身边的人---了解人性、了解群体心理、产品经理就像上帝，建造系统并制定规则，让群体在系统中演化

人是环境的反应器---手机在使用时的场景是不断变化的，更多的照片通过手机发送，更多的随想随感，通过手机发送。
同时电脑前发送的更多是深思熟虑，文字较多的微博

人是懒惰的---懒惰导致发明、懒惰是创新的动力、语音对讲、语音记事、解放双手，通过语音

时尚是驱动力---人是跟风的、在互联网的产品中，时尚是重要的驱动力、不要太工具化

人没有耐心---没有耐心看说明书、如果不能让用户一分钟爱上你，他就很难回头、产品做不好，不要轻易拉用户，一旦
用户坏的体验，形成刻板印象

人本质是不爱学习---如何解释人的求知欲，博客的衰落是否应该理解为不能更好的适应人们分享、交流的欲望

用户是乌合之众？---推荐阅读乌合之众、群体智商就小于个体智商？、互联网用户是群体，不是个体、不要用对待个体
的方式，对待群体，尤其是互联网产品

重视屌丝用户群---Facebook、Instagram等产品解决了人们存在感的问题。而这些产品在中国不能普及是因为中国人所
面临的问题比存在感还低一个层次，是生存感。中国存在这样一个群体，他们既有生存感的压力，又有存在感的渴望，
这群人就是屌丝

从日常体验中发现本质---Galaxy note时尚，方便长指甲的女性点击屏幕，更大的屏幕方便阅读、触碰的开关比普通的开关更贴近人的情感、伟大的产品应该满足人的情感需求

让不上微博的用户来用你的产品---不上微博的用户才是你的主体用户群，懒得连微博都不上

人性化就是以及推人---你无法理解他人，只能理解自己、你需要了解人最普遍的心理需求

需求是满足人的贪嗔痴---产品的目标满足人性的需求、不在产品中掺和道德感、满足贪嗔痴，但又要用户少发微信，世
界是荒诞的、产品是技术与艺术的结合(Steve Jobs)

### 需求篇

学习拒绝---对于新的点子，99%的情况下否定是对的、对于大多数情景，我有一个好想法都是脱离需求、不臆想需求、
不要用户说什么就做什么、不直接满足用户的需求、好的产品都来自于创始人的痛点或者对于一种产品的渴望，在用户
中寻找相同痛点的人群范围有多大、大部分新功能是可以砍掉的

不从同类产品中找需求---从别人的产品里，你无法深刻理解需求

不要听从产品经理的需求---不是用户，却自以为代表用户、他们的分析多数出于理性、他们会要求你加是否在线、是否
已读、是否分组、要云存储、要多终端同步、需求来自于对用户的了解，而不是用户调研，分析报告，讨论，竞争对手
、新产品的调研时无用的，因为你所描述的和用户所理解的、想象的产品是有差距的

从微薄上感受用户的潮流---看普通用户如何描述你的产品、他们的感受、忽略评论家的意见、从用户谈论中发现灵感

每个时代都有每个时代的产品---对时代潮流保持敏锐、从QQ到微信，从PC到手机

满足自己的需求优先于满足用户的需求---你无法真正理解别人、你无法满足海量的个体的个体化的需求、从自身捕获大
众需求、比如已阅读这样会觉得缺少隐私

找到需求背后的心理诉求---需求的本质可以归结为心理诉求，漂流瓶满足好奇的心理，如果为了交友而做漂流瓶，会把握不到本质，漂流瓶是文字还是语音，语音会泄露性别

心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱---省钱的工具不会成功、微信不是QQ，微信不是一个通信工具、微信是一个生活方
式，反映的是心理满足至上

为群体效应而做附件的人---不是为了附件陌生人交友，是为了好奇心、他们是有群体效应的，每个人都在观察别人，也
都在被别人观察、他们第一次在现实生活中被大规模的相互看到

为群体效应而做摇一摇---人们喜欢简单的行为动作、人们对随机好奇、人们对跨空间的同类好奇、有群体效应

为想法而做朋友圈---从需要在朋友中获得存在感，照片是手机最佳的互动载体，人只需要3,5个好友，人需要补暴露好
友，又要扎堆、想法比功能更重要、为自己要用而做

只抓主场景，不做全功能---做大而全easy，做少很难、如果没有化繁为简的能力，就无法克制自己做多的欲望、做多
源自于不自信、每天砍掉几个需求的爽远大于提出几个需求

不要从战略的角度逆推需求---Microsoft Nokia Google

调研获得的需求也是骗人的---从大量的反馈看出来需求是骗人的

需求来自于对群体效应的好奇

在最后一刻才决定新版本的特性---不实现规划版本功能，一个版本做完了，才确定下一个版本、长期在大脑中蕴含各种
可能的特性、重要的需求会在合适的时间自己浮现

世界是新的---忘记过去所有的数据甚至经验

#### 设计篇

有DNA的产品才是演化的---思考什么样的产品是有DNA的？

产品是演化出来的不是规划出来的---微信的每个版本该做什么，都是等上个版本发布后才确定、我们不可能知道半年后
的产品形态，规划是骗人的、每个版本确定越后越好，取决于当时的整体用户环境，以及对当下环境的判断

群体效应是社交产品的核心---通过对人内心欲望的洞察，建立模拟社会的规则，引发群体效应，群体再推动规则变化

讲用户分为高中低端是不道德---做人人都爱用的产品、通用产品做的低端化是不专业的体现、产品面前，人人平等

先做产品结构，之后才是功能细节---产品结构是骨骼，不可多变和变革、创作从骨骼开始，而不是从肌肉开始

功能模块是有机的联系的关系---朋友圈和个人相册

设计就是分类---分类是大脑的识别方式、化繁为简的能力、越简单的分类越能被接受

抽象方能化繁为简---抽象是提取事物的能力、简单模型可以覆盖多样性、高度抽象带来简单化

面向场景来设计，而非面向功能列表来设计---不堆砌功能，功能服务于场景和整体体验，没有孤立的功能

不过度设计---做的越多，可能错的越多、对主干精雕细琢，对枝叶不做深

宁愿损失功能也不损失体验---不为了流量，而到处加入口

如果没有自然增长，那就不必推广---如果硬推广，只会给用户留下坏印象，用户就不会再回来了

给用户选择权---除了核心功能，其他的所有一切都变成可卸载的插件、保持简单

尊重用户---保护用户的隐私、不诱导用户

### 自然偏

自然是人类最本能的行为和心理反应---简单不用想，去除技术思维、复杂的技术要隐藏在极度易用性的背后、产品介
绍中不允许出现支持二字

一连串的自然反应---让交互模拟自然、用动画效果更逼近自然、交互就是获得反馈，尽可能产生反馈、产生自然易于
理解的反馈

单一路径---一个固定的哪怕更长的路径操作胜过提供几个需要思考的路径、快捷方式不需要

不让用户选择---只提供一种最通用的模式、不提供可选方案，如列表和瀑布流、每增加一种选择，都让用户更加困惑

少比多更好---内容太多会破坏社区的氛围、朋友太多会造成社交恐惧、关注太多会导致缺乏吸引力

瞬间变成傻瓜用户---训练自己瞬间变成傻瓜用户的能力、从傻瓜用户的角度来体验产品，才能发现问题、注重第一次
的体验，用熟了就不能发现问题了

锻炼自己对于自然的直觉---通过上千问题的分析来形成直觉、倒空自己的过往经验，以更本性的眼光来看待产品

### UI篇

未来感---视觉关键字，未来，科技，简约，抽象、忘记中国元素、抽象还是模拟现实、只有体验到简约之美，才能应
用它

你没有竞争对手---重要的是你自己想做什么？而不是他们在做什么、微信没有竞争对手，也不分析竞争对手、与其关
注对手，不如关注未来

作品而不是产品---作品会打败功利的产品、作品渴望完美

工匠而不是设计师---每天优化十个细节、不空谈设计

只有一种样式---一个应用中，为保持一致，尽可能只有一种字体，一类控件，一种式样，一种背景、合理比个性更重
要、多种表现让用户迷惑、尽可能用标准界面

每个对话框都有一个明显的默认按钮---别让我思考

需要文字解释的功能不是好体验---不要假定用户会看文字解释、不要假定用户了解背景知识

 

我所说都是错的