如果消息已经发送出去，但客户端没有收到，可能的原因？如何排查并验证？

1.先检查下网络是否通畅，可以使用专门测试网络通信的工具。

2.在保证网络通畅的前提下使用抓包工具抓取一下数据。

3.确定下协议通信方式，是tcp还是udp，tcp有三次握手可以查下交互有没有问题，udp的话是只管发不管收的一个特性。

4.查看下该业务相关的日志，绝大部分问题在日志中都可以查出问题原因。