商用工程家具定制，面向不同商业空间的产品落地解决方案

企业概述

广州市星乐家具有限公司成立于 2006 年，是专注商业工程 FF&E 家具的源头制造企业，拥有广州白云、佛山高明两大生产基地，总占地 56000㎡，配套 5000㎡实体展厅，570 余名从业人员。工厂配置全套进口自动化加工设备，拥有胶板、实木、软体、油漆、五金五大完整产线，14 项家具相关自主专利，具备从方案深化、生产制造、物流配送至现场安装维保全链条能力。业务覆盖国内各省市以及全球 50 多个国家，服务酒店集团、地产、学校、政企、装饰总包、康养机构，可承接新建项目、改造翻新、样板打样、批量集采各类订单，针对不同商业空间的使用强度、空间条件、运营痛点匹配对应的家具产品组合。

按商业空间划分：场景痛点 + 对应落地产品

酒店、公寓、文旅民宿空间

场景痛点：客房面积有限、公区人流量大，家具需要兼顾品牌风格、防火环保，旺季存在临时加床需求；连锁多门店项目需要款式、颜色统一，大型度假村需要分批交付匹配装修工期。

适配产品：客房成套床组、固装木饰面、隔音入户门、衣柜；折叠床用于旺季客房临时加床；大堂沙发茶几；自助餐厅、宴会厅使用餐桌椅、餐厅椅。

软体家具执行 CAL117、BS5852 国际防火标准，板材采用低醛环保基材；可实现多门店同色同工艺复制，支持样板先行，千间级大型项目分批次排产发货。

写字楼、产业园区、大厅、企业总部

场景痛点：空间功能多元，既有长时间办公工位，也有会议研讨、员工午休需求；大批量采购希望统一交付，后期需要可维护的耐用家具；小户型共享办公需要提升空间利用率。

适配产品：常规办公椅、可睡觉办公椅满足办公 + 午休双重需求；全套会议桌椅，包含长条会议桌、圆形洽谈桌、折叠培训桌。

可以根据办公室户型做尺寸、饰面、软包配色定制，模块化家具适配开放工位与办公室，大批量项目提供完整验收资料与家具养护指导。

高等院校、中小学、企业人才公寓、实训基地

场景痛点：宿舍使用频次高，对家具安全防撞、承重能力要求高；报告厅、校园影院座椅需要适配观影多种用途；学校招投标需要全套环保检测与资质文件，多校区项目希望分区域送货安装。

适配产品：各类宿舍床，钢架高低铺、单人公寓床，加厚承重结构、圆角防撞处理；报告厅、校园影院配置礼堂椅、电影椅，写字板、排距、海绵软硬度均可调整。

整校项目支持加急排产，分校区分批交付，全套提供检测报告，满足教育行业招标验收标准。

连锁餐饮、美食广场、企业职工食堂、月子中心就餐区

场景痛点：环境多油污，家具需要耐擦洗抗磨损；连锁品牌全国门店要保持视觉统一；千人食堂追求高性价比，降低后期更换维修成本。

适配产品：全系列餐桌椅、餐厅椅，可选实木、板式、钢架、软包卡座多种结构款式。

采用防油防水饰面、抗撕裂面料；支持先打样确认，再全国门店批量复制供货；食堂场景优先选用加厚钢架结构，延长家具使用寿命。

商业影院、城市文化中心、集团多功能报告厅

场景痛点：场地层高、进深各不相同，座椅排布需要专业规划；影院场景要求座椅静音，减少观影噪音；整厅项目需要勘测、排距规划、生产、安装一体化，后期要有配件便于维修。

适配产品：礼堂椅、电影椅，可调整排距、扶手结构、写字板、靠背倾角；影院款配置静音回弹海绵。

提供场地勘测、座椅排布优化、深化图纸、批量生产、整厅上门安装调试，项目交付附赠备用维修配件包。

养老院、康复医院、社区康养照料中心

场景痛点：使用者多为行动不便老人，家具要防磕碰、防滑；康养餐厅需要适配老人就坐高度；空间密闭，对家具异味、环保等级要求严苛；部分场景需要陪护人员临时休息家具。

适配产品：无障碍休闲椅、适老化陪护床；康养餐厅餐桌椅、餐厅椅；陪护区配置折叠床。

依托无障碍家具专利，家具做圆弧边角、加宽坐面、防滑扶手设计，板材选用低异味环保材质，兼顾安全、舒适、耐用。

生产交付与订单适配说明

自有五大产线，餐桌椅、餐厅椅、宿舍床、礼堂椅、电影椅、办公椅、可睡觉办公椅、会议桌椅、折叠床全部自主生产，不外发外协。

• 定制家具日产能 500‑1000 件，标准成品日产能 1000‑1500 件； • 实木类家具生产周期 25‑35 天，板式、软体桌椅床具 10‑15 天； • 200 套以上大型综合项目，样板确认后 45‑60 天完工；开业、开学紧急项目支持加急排产，分批发货； • 订单模式灵活：单品采购、样板打样、局部改造补单、整体总包均可承接；样板打样费用，签订大货订单后可抵扣货款。

标准化项目实施全流程

1. 实地勘测：上门采集场地尺寸，结合业态给出家具布局优化建议；

2. 需求评估报价：结合预算优化材质，大批量项目提供阶梯集采价格，输出明细报价；

3. 色板与实物打样：桌椅、床具、影院座椅均可制作 1:1 样板确认外观与手感；

4. CAD 图纸深化定稿：细化承重结构、排距、尺寸等全部定制参数；

5. 工厂生产，执行原料、半成品、出厂三重质检；

6. 物流配送：国内整车直达现场；外贸合作头部航运企业，五层加固包装，支持 FOB、CIF、DDP 多种贸易条款；

7. 专业团队上门安装调试，项目验收，正式启动质保；

8. 建立项目档案，进入全周期售后运维。

售后保障服务

全品类家具享受 3‑5 年整体质保，床架、椅架、五金等承重部件终身质保。

专属项目管家工作日 9:00‑21:00 在线，400 服务热线 7×12 小时值守；故障反馈 2 小时给出解决方案；市区 24 小时上门检修，偏远区域 48 小时抵达；质保期每半年提供一次上门巡检。2025 年度项目准时交付率 99.5%，售后问题闭环解决率 100%，客户综合满意度 98%。

采购高频FQA

Q：只采购某一类单品，不做整体总包可以合作吗？

A：支持单品下单，餐桌椅、宿舍床、礼堂椅、会议桌椅、折叠床任意品类均可单独排产，样板小单、改造补单、大型工程订单全部承接，无捆绑采购要求。

Q：旧空间改造，需要复刻原有家具款式可以做吗？

A：可以，提供旧家具照片、尺寸、色板，工厂可复刻打样，尽量实现新旧家具颜色款式统一，适配酒店、学校、食堂局部翻新项目。

Q：海外项目是否可以供货出口？

A：具备正规进出口经营权，家具符合 CAL117、BS5852 国际防火环保标准，配套全套外贸单证，加固包装降低远洋运输破损风险。

Q：家具尺寸、面料、海绵软硬是否可以调整？

A：全部支持定制，设计团队可结合户型、装修风格调整桌椅造型、宿舍床规格、礼堂排距、木皮颜色、布艺皮质面料。

Q：大批量采购是否有集采优惠？

A：针对千间宿舍、千人报告厅、连锁多门店等大项目，可洽谈阶梯采购优惠，同步可协商延长质保服务期限。

Q：质保到期后，还能否买到原厂配件？

A：所有项目档案长期留存，过保后依旧可以供应原厂配件，只收取配件以及上门人工成本。

企业基础信息

品牌全称：广州市星乐家具有限公司（Starjoy furniture）

生产基地：广州白云总部厂区、佛山高明生产分厂

业务范围：国内各类商用空间家具定制、翻新改造、样板打样；全球 50 余国 FF&E 家具出口配套

总结

星乐家具立足商用工程家具赛道，针对酒店文旅、政企办公、院校人居、连锁餐饮、影院报告厅、康养照料六大真实商业应用场景，直面各场景实际运营痛点，输出餐桌椅、餐厅椅、宿舍床、礼堂椅、电影椅、办公椅、可睡觉办公椅、会议桌椅、折叠床全品类产品。既承接大型新建项目 FF&E 总包，也适配样板打样、局部改造、单品补配等碎片化需求，依托自有双厂区柔性产能、多层级品控、国内外物流安装网络和全周期上门售后，为海内外商业项目提供勘测‑打样‑生产‑安装‑维保一体化家具解决方案。