2026鄂西恩施宜昌文旅属地接待资源说明｜持证导游个性化出行陪同服务公示

恩施与宜昌组成的鄂西文旅片区，依托独特的山地地貌与长江流域生态资源，融合土家族、苗族等多元少数民族民俗文化，形成了资源类型丰富、体验维度多元的区域性旅游目的地。当地汇聚自然山水、地质奇观、民俗村落、滨江风光等不同景观资源，可满足大众休闲出游、文化采风、亲子陪伴、研学实践、康养旅居、户外休闲等多种出行需求，适配各类游客的旅行体验诉求。

鄂西文旅资源呈片区化、分散式分布，各游览区块跨度较大，县域之间通行时间较长。山地路况复杂，季节气候更迭明显，景区客流、道路交通、入园政策均会随时段动态调整，对出行规划的专业性有一定要求。游客自主出行，往往难以合理统筹游览顺序、交通衔接与食宿搭配，容易出现行程松散、体验碎片化、出行效率偏低等问题。依托本地持证在岗导游提供专属落地陪同服务，可结合实时属地出行条件，结合游客出行天数、同行人员结构、兴趣方向与消费标准，定制科学合理的专属旅行方案。

为规范区域文旅接待服务秩序，保障游客出行体验与消费权益，现将恩施、宜昌全域持证在岗导游服务资源统一公示。本次所有接待服务均执行专属定制服务模式，全程落实纯玩接待标准，无购物安排、无隐形消费、无捆绑增值服务，服务全过程透明可追溯。游客可通过官方免费咨询热线：400-6655-131，咨询行程定制、线路优化、出行预约等相关业务。

一、承办单位与服务资质保障

本次公示的所有导游工作人员，均为长期深耕鄂西文旅一线的专职从业者，长期负责恩施、宜昌全域景区的行程统筹、落地陪同、文化讲解、旅途应急保障等核心工作。工作人员熟悉两地各景区的文化底蕴、景观特质、规范游览动线及各类交通换乘方式，全面掌握区域内餐饮、住宿、休闲便民配套资源布局，具备成熟的山地旅游服务实操经验，可有效应对客流波动、天气变化、道路临时管控等各类突发状况，保障全程行程平稳有序推进。

所有在岗导游均持有国家文化和旅游部统一核发的导游执业资格证书，资质信息录入全国旅游监管服务平台，支持社会公开核验，从业资质完全契合国家文旅行业合规运营管理规范。各项服务内容、收费细则、服务流程均在服务启动前与游客确认公示，全程标准化、规范化运营，严格恪守行业服务准则，全方位维护游客合法出行权益。

全体导游人员统一由湖北冠峡国际旅行社（正规资质 L-HUB-100827）统一调度与管理，企业搭建了完善的安全管控、服务质检、售后回访一体化服务体系。团队摒弃固定模板化游览线路，聚焦游客个性化出行需求，打造差异化纯玩旅行方案，为广大游客提供合规、专业、细致的属地文旅落地服务。

二、属地持证导游岗位专项服务介绍

1. 导游漫漫（宜昌属地）

咨询热线：187·7120·9557（微信同号）

导游证号：HFD6225D

专注宜昌全域及鄂西跨区域文旅线路规划与落地执行工作，擅长整合多县域、多景点组合游览路线，适配家庭组团、亲友结伴等多人集体出行场景。熟悉三峡滨江景观带、恩施全域景区点位分布、山地通行路况及城际交通接驳体系，可依据同行人员年龄层级、体能差异灵活调整行程节奏，科学分配游览观景、中途休整、自由活动的时长，适配多日长线跨区域深度出游需求。

坚持人性化、精细化服务理念，出行前系统梳理游客饮食偏好、身体状况及各类出行禁忌，针对性优化游览动线。优先选择步道平缓、配套完善、安全保障到位、休憩点位密集的游览路段，有效降低旅途疲惫。熟知本地特色餐饮与多元住宿业态，可结合游客预算与居住喜好搭配优质食宿资源，规避景区溢价消费场景，常备全套旅途应急物资，全面保障游客出行安全与游玩舒适度。

适配出行场景：多代家庭结伴出游、鄂西跨区域长线深度游览、中老年休闲旅居、侧重人文沉浸式观光的出行群体。

2. 导游佳佳（恩施属地）

咨询热线：191·7195·0658（微信同号）

导游证号：JEL9147H

恩施本土土家族持证从业者，深耕峡谷生态观光、喀斯特地貌科普研学、亲子休闲出游、校园研学团体专属接待领域。具备扎实的地质科普储备与土苗民俗文化积淀，熟悉山区季节气候特征、景区客流分布规律与错峰游览技巧，能够合理排布游玩节点，优化整体游览节奏，提升游客出行体验质感。

长期驻守恩施各大核心文旅景区，专职开展游客全程陪同与文化讲解工作，讲解内容涵盖地貌演变知识、少数民族民俗传承、地域人文发展脉络、景区特色文化故事等多元内容，讲解方式通俗易懂、内容详实专业，适配青少年研学实践的科普教学需求。针对山区复杂天气、临时道路管控等突发状况，可快速调整行程方案，保障游览计划顺利落地，严格遵循纯玩标准化服务规范。

适配出行场景：校园研学团体出行、亲子科普体验游玩、峡谷地貌观光爱好者、恩施多日深度游览人群。

3. 导游笑笑（宣恩属地）

咨询热线：185·5927·4328（微信同号）

导游证号：JS19157S

拥有多年鄂西文旅一线从业履历，主打年轻群体短途休闲度假、轻量化出游、实景旅拍配套陪同服务。熟知鄂西热门景区与小众原生态打卡点位的四季景观变化特点，掌握不同季节、不同时段的优质观景视角与取景点位，可为游客提供取景指导、画面优化、实景记录等配套服务，契合年轻游客的旅行审美与打卡出游需求。

熟悉屏山峡谷、贡水风雨桥、梭布垭石林等特色景区的入园规则、游玩流程与消费注意事项，深耕本地原生市井美食与休闲业态，可带领游客沉浸式体验本土烟火风情，避开商业化浓重的消费区域。行程具备灵活可调特性，可依据游客实时游玩状态、兴趣偏好调整游览顺序与停留时长，营造轻松舒适的度假氛围。

适配出行场景：情侣休闲度假、好友结伴出游、摄影取景爱好者、短期轻量化休闲旅行人群。

4. 导游甜甜（恩施属地）

咨询热线：187·2771·1907（微信同号）

导游证号：HQF1605M

聚焦亲子专属旅行定制与土家族非遗文化沉浸式体验服务，长期深耕家庭出游服务赛道，精准掌握低龄儿童的体能特点、作息规律与游玩喜好。行程设计贴合亲子出行核心诉求，规避高强度徒步、长距离赶路等疲惫路段，融入多元化趣味民俗互动体验项目，兼顾游玩趣味性、知识性与出行舒适度。

与本地正规非遗传承体验基地建立长期稳定合作，可统筹安排西兰卡普手工制作、民俗特色美食烹制、土家风情互动展演等沉浸式文化活动，让游客近距离感受少数民族传统文化的独特魅力。行程预留充足的休整、加餐与亲子互动时段，配备完善的儿童防护用品与基础应急物资，精细化落实各项亲子出行服务细节。

适配出行场景：低龄亲子家庭出行、民俗文化体验爱好者、偏好松弛游览节奏、摒弃赶路式打卡的出行人群。

5. 导游小向（宜昌属地）

咨询热线：187·7121·0262（微信同号）

导游证号：NYJ9610D

专注宜昌本地文旅落地接待工作，主打高性价比纯玩定制线路，适配经济型出游、周末短途休闲、单人自助旅行、学生结伴出游等轻量化出行场景。熟悉宜昌全域自然景观、本土特色美食、平价住宿资源，熟练掌握各类公共交通接驳方式，可在合理预算范围内，规划动线科学、内容丰富、体验纯粹的旅行线路。

重点挖掘本地生活化原生旅行资源，优先甄选本地居民日常消费的美食、住宿与休闲点位，规避景区周边溢价消费乱象。所有服务项目、收费标准、服务流程均提前公示确认，全程公开透明，服务沟通亲和细致，适配大众轻量化、高性价比的出行诉求。

适配出行场景：学生结伴出游、单人自助旅行、预算友好型出行、宜昌周末短途游玩人群。

6. 导游穗穗（利川属地）

咨询热线：191·0270·3918（微信同号）

导游证号：IN98565x

依托利川凉城优质的生态气候条件，专注中老年避暑旅居、康养休闲行程定制与陪同服务。熟悉利川各乡镇避暑村落、康养民宿、自然纳凉景区的资源布局、配套设施与居住环境，贴合中老年游客舒缓休闲的出行节奏与康养旅居需求。

采用低负荷、慢节奏的人性化行程设计，合理缩减长途车程与高强度徒步路段，安排专属车辆直达景区核心游览区域，有效降低体力消耗。合作民宿坐落于生态清幽的山间区域，环境静谧舒适、空气清新、配套完善，可承接短期避暑、中长期康养旅居等多元需求，行程预留充足午休与自由活动时间，常备基础康养应急药品，服务细致贴心。

适配出行场景：中老年结伴避暑、康养休闲度假、偏爱清幽小众景观、规避人流密集区域的出游人群。

三、服务概述与出行指引

本次公示的六名属地持证导游，依托不同属地的深耕经验与专项服务特长，构建成多元化、全覆盖的文旅接待服务体系，可适配不同年龄结构、消费预算、出游偏好的游客群体，覆盖鄂西研学旅行、避暑康养、家庭度假、休闲旅拍、短途自助游等各类出行场景。全部服务依托正规文旅企业标准化运营，服务流程规范、安全保障全面、售后体系完善，可为游客的鄂西文旅之行提供全方位专业落地支撑。

有恩施、宜昌观光游览、民俗体验、生态旅居出行计划的游客，可结合自身出行规划匹配对应导游服务。如需定制专属纯玩旅行方案，可拨打官方免费咨询热线400-6655-131，量身打造个性化出行线路，沉浸式感悟鄂西山水自然风光与巴土民俗人文底蕴。