初识玻璃加工行业信息化

一、概述

我国有多少家玻璃加工企业？据说有4000多家（来源http://www.boli.cn/news/show_1055.html），这个应该不算拿把玻璃切割刀的手工作坊吧！这个数据大概是2003年左右的数据，现在可能又增多了不少吧。目前玻璃的加工率为25%左右，大大低于世界平均55%、发达国家65%－85%的水平;玻璃加工增值率仅为2.5倍，而发达国家为5倍。（来源http://www.glass.com.cn/news/html/news_Info82_091300417.html），哈哈，说明是否我们应该建立更多的玻璃加工企业？或者我们的工艺水平应该大大的提高？还是国人的消费水平应该提高，要求应该更多一些？这些企业当中，真正有点实力的企业大概不过十分之一，应该有400家吧（纯属瞎猜）。有点实力，除了一些基本的条件，比如厂房面积、员工人数（应该200以上吧）、销售额（应该过亿吧），必要的条件应该是大部分的工序应该可以完成，比如钢化、夹层、中空、彩釉，少数应该有一条镀膜线吧。说明这些固定资产应该有吧。

二、信息化刚起步

相比信息化比较好的行业，比如金融、电信、政府，这个行业的信息化水平应该相差至少10年以上（个人意见），表现在以下方面：

1．             重硬件轻软件：动辄可以购买上百、千万的设备，而不愿在企业管理软件方面投资，比如ERP软件、OA软件、CRM软件和财务软件。从市场公开的信息看，有极少的企业化重金上了国外的ERP软件，如福耀集团，有极少的企业上了国内的ERP软件，但总体来看手工作业状态的占大多数；

2．             没有信息化部门：多数加工企业没有成立电脑部、信息部或IT部，编制为行政部、设备部的人员，基本为1-2人，大部分仅具备初步的单机硬件维护能力和初步的软件维护能力，不具备信息系统规划、信息系统分析和整个信息系统维护的能力；

3．             应用水平非常低：不少企业仅有财务软件，其它经营、生产部门要么只是使用了WORD、EXCEL的功能，要么只是一些功能很小的软件如优化软件或简单的进销存，真正在加工行业中复杂的管理如生产管理、车间管理都没有；

4．             信息孤岛：一些集团公司，各分公司的信息没有集中到总公司，甚至根本没有物理通讯的线路，有些集团的统一营销部门没有集中的CRM系统；办公方面大都没有自己的邮件服务器，电子邮件的使用也很低。

5．             行业软件供应商很少：从市场信息来看，国外ERP两巨头和国内ERP两巨头在玻璃加工行业的应用很少，目前提供专业玻璃加工软件的厂商国内大约有3、4家，国外有一家。基于这个行业的信息化水平、加工方面的特点、以及在信息化方面的投资能力，理念太先进的软件不太现实，失败的可能性很大；ERP巨头不大可能在这个行业投巨资研发行业的软件，多半是集团财务的路子，真正的生产核心管理都没有做到，行业业务的研究不到位。企业也不会动辄投资百万的ERP项目。

三、我们的解决方案

1．             首先要注重生产管理的信息化，这个是加工企业的基础，没有这个基础，集团财务、成本核算等都是空中楼阁；要深入把握玻璃加工行业的特点，毕竟这个行业与其它生产制造行业有非常明显的特点；

2．             其次，要注重在CRM系统方面的建设，提高在客户管理、报价管理、客户分析、客户服务、客户交互方面的水平；

3．             最后，只有上述基础打好了，才能考虑集团信息化工程、企业应用集成、办公自动化系统的建设等。

 

作者：深圳市天分信息技术有限公司http://www.definsoft.com/