摘要：
在医疗信息化浪潮中，某中西医结合医院作为一家集医疗、教学、科研于一体的三甲医院，始终走在创新前沿。面对业务系统庞杂、跨部门协作效率待提升等挑战，医院携手采和科技，以“智慧运维”为核心理念，开启了一场数字化转型的深度实践。 痛点破局：从“人找服务”到“服务找人” 传统运维模式下，医院常面临信息孤岛、跨 阅读全文
posted @ 2025-03-25 14:17
采和精灵
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摘要： 
在当今数字化浪潮下，高效的运维服务对于企业的稳定运营和持续发展起着举足轻重的作用。而运维服务目录的设计，则是构建卓越运维服务体系的基石。一个合理的运维服务目录，能够确保 IT 服务有条不紊地进行，提高服务效率，降低运营风险，最终提升用户满意度和企业竞争力。今天，我们就来深入探讨一下运维服务目录怎样设 阅读全文
在当今数字化浪潮下，高效的运维服务对于企业的稳定运营和持续发展起着举足轻重的作用。而运维服务目录的设计，则是构建卓越运维服务体系的基石。一个合理的运维服务目录，能够确保 IT 服务有条不紊地进行，提高服务效率，降低运营风险，最终提升用户满意度和企业竞争力。今天，我们就来深入探讨一下运维服务目录怎样设 阅读全文
posted @ 2024-11-29 15:17
采和精灵
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摘要： 
一、引言 在数字化浪潮的席卷下，企业服务质量与服务入口设立的合理性、便捷性紧密相连。一个出色的服务入口能成为企业与用户之间的高效桥梁，不仅方便用户获取服务，还能提升企业运营效率，进而对用户满意度产生深远影响。然而，现实中不少企业从IT部门角度构建的服务流程和工具往往复杂繁琐，使用户面临较高的学习成本 阅读全文
一、引言 在数字化浪潮的席卷下，企业服务质量与服务入口设立的合理性、便捷性紧密相连。一个出色的服务入口能成为企业与用户之间的高效桥梁，不仅方便用户获取服务，还能提升企业运营效率，进而对用户满意度产生深远影响。然而，现实中不少企业从IT部门角度构建的服务流程和工具往往复杂繁琐，使用户面临较高的学习成本 阅读全文
posted @ 2024-11-27 17:06
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一、 项目背景 随着金融保险行业竞争的日益激烈以及信息技术的快速发展，数字化转型已成为企业发展的必由之路。然而，许多金融机构的信息中心仍然面临“重建设轻运维”的问题，即在信息化基础设施建设投入巨大之后，后续的运维管理却未能跟上步伐，导致信息化支撑力量薄弱。这不仅影响了IT服务的质量和稳定性，也增加了 阅读全文
posted @ 2024-09-05 14:09
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一、项目背景 随着信息技术的发展，司法军警行业的信息化水平不断提升，信息中心已成为支撑业务运作的关键部门。然而，传统的运维服务体系逐渐暴露出不足之处，尤其是在面对日益增长的运维要求时，显得力不从心。特别是在司法军警行业中，信息的安全性和可靠性尤为重要，这使得建设一个高效、安全、可靠的数字化运维体系显 阅读全文
posted @ 2024-09-05 13:51
采和精灵
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一、项目背景 医疗健康行业作为民生领域的核心组成部分，其信息化建设对于提升医疗服务质量和效率具有重要意义。然而，许多医疗机构的信息中心仍然面临“重建设轻运维”的问题。信息中心虽然拥有大量的硬件设施和软件系统，但在实际运维过程中，却存在诸多难题，如信息孤岛、资产管理混乱、服务响应慢等，这些问题不仅影响 阅读全文
posted @ 2024-09-05 13:23
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一、项目背景 高校教育行业作为国家人才培养和社会发展的基石，信息化建设的重要性不言而喻。然而，许多高校的信息中心仍然面临着“重建设轻运维”的问题。尽管信息中心拥有大量的硬件设施和软件系统，但在实际运维过程中，却存在诸多难题，如信息孤岛、资产管理混乱、服务响应慢等问题。这些问题不仅影响了教学和科研活动 阅读全文
posted @ 2024-09-05 11:07
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一、项目背景 能源交通行业作为国民经济的重要支柱之一，其信息化水平直接影响到整个社会的运作效率和发展速度。然而，长期以来，该行业内的信息中心普遍面临“重建设轻运维”的问题，即在基础设施建设上的投入远大于后续的运维管理。这种状况导致信息中心在支撑大量业务系统的过程中，出现了“人多事杂设备乱”的现象，信 阅读全文
posted @ 2024-09-05 10:36
采和精灵
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一、项目背景 随着科技服务行业的快速发展，企业面临着日益增长的数据处理和业务支持需求。为了保持竞争力，科技服务公司不仅需要依赖于快速迭代的技术产品，还需要有一个灵活且高效的运维体系来支持其业务的发展。在这个背景下，上海采和信息科技有限公司（采和科技）凭借其在IT运维管理领域的丰富经验和先进的管理框架 阅读全文
posted @ 2024-09-05 10:12
采和精灵
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摘要：
一、项目背景 随着信息化建设的不断推进，大型集团的信息系统规模迅速扩大，业务系统对IT的依赖程度逐渐加深，IT网络应用系统的复杂度也随之增加。然而，相对滞后的运维服务体系却未能同步跟进，运维要求不断提高的同时，运维资源却相对有限，这种矛盾日益凸显，成为了亟待解决的问题。为此，集团希望通过有效管理，建 阅读全文
posted @ 2024-09-05 09:29
采和精灵
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