浅谈需求方与供求方在应用软件上的差异

做企业信息化十二多年了，从ERP、OA、HR、MES、DI、BI等开始，经历了DOS，BS，CS架构来。也了解SAP，金蝶，用友等各种大大小小的产品，但给我的感觉是需求永远描述不清楚，产品总是达不到客户的要求，总是客户要的不是供应商给的，供应商给的不是客户要的。然后就出现买了一大堆的功能，能用起来的不多。一千个哈姆雷特的客户就有一千个哈姆雷特的供应商，这种不同的组合产生的可能性就超级大了。开发人员面对客户也是一头雾水，而有时客户描述的也合逻辑，但因为技术问题，开发人员也很懵比。更多的是客户一时半回的想不清楚，那更描述不清楚，就象取个老婆，是让她煮饭，洗衣，生孩子，或者拿出炫耀。更别谈商业应用中的政治关系。其实我在交待这前期的背景是想试着弄清楚。人与人之间是否能好好的做事，供应商与客户之间是否能好好的提一些需求和开发一套好的产品。