摘要：本文摘自博客园，原文链接如下：http://kb.cnblogs.com/page/98541/最近不知道为什么，感觉自己上升到了一个新的境界。 很不要脸的悟出了一个感受——运营是一门艺术： 运营人员所面对的很多东西（市场，产品，用户）本身都是非常复杂的，有时候甚至无法琢磨的。 更重要的是我们所面对的东西处于快速的变化中，市场环境瞬息万变，用户的想法和行为千奇百怪。 所以运营人员也需要不断改变自己！固步自封只有死路一条 只要不犯原则性的错误，运营没有绝对的对错 前一阵组内的一个案例：我始终坚持在论坛上不和谐玩家发布的负面评论（攻击性除外），但是组内其他成员认为为了营造好的论坛氛围，... 阅读全文

摘要：产品专员概述 产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。工作职责 负责一系列重要产品的运营工作，能准确识别并深刻理解用户需求，并时刻保持敏锐的用户感觉 ；能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进 。对互联网产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度 ，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。职.. 阅读全文