工作沟通技能小tips

沟通技能一

工作难免遇到需要与其他同事沟通，比如被分配到自己手头上的工作，本不是自己负责，需要转交给别人但不能太直白显得好像推卸责任。可以通过：背景+原因+诉求  描述清楚

 

举个栗子~~~~

场景：当前某项测试工作转到自己手上，但根据以往工作情况，该工作项应该转交给其他团队

错误案例：把两个团队老大拉到一个群，然后直接抛出一句：xx，该项需求是你们团队的需求，也应该是你们团队测试吧？

优秀案例：

首先描述背景：xx工作已经完成，准备移交测试

原因：之前团队对这个特性比较了解，包括数据和用例场景

诉求：请xx看看，是否直接再做下正式产品测试。

 沟通技能二

忘了在哪里看到的一句话，大概意思就是一件事能能用15个字描述清楚，为什么要用一堆字

所以尽量控制用15个字以内简短明了描述清楚