课后作业-阅读任务-阅读提问-4

章节开始我看到的是要解决用户的需求，也就是要满足客户；但是书的后面，在诧异反应中说的是按照合同中的要求来做，而且是以合同中的要求来说服用户，这与我所了解的不符。

社会发展很快，每一天都在变化，用户不可能一直按照合同中的要求不做更改。这是一些做基本的信任，相信彼此能做到自己想要的。