如何在FreeBSD 12上安装osTicket

osTicket是一个开源的客户支持票务系统。osTicket源代码公开托管在Github上。在本教程中，我们将学习如何在FreeBSD 12上安装和配置osTicket。

 

需求

运行Nginx或Apache的HTTP服务器。本指南使用Nginx。

PHP版本5.6到7.2，建议使用7.2

用于PHP的mysqli、gd、gettext、imap、json、mbstring和xml扩展

MySQL数据库5.0或以上版本或MariaDB同等版本

 

在你开始之前

检查FreeBSD版本。

uname -ro

# FreeBSD 12.0-RELEASE

确保您的FreeBSD系统是最新的。

freebsd-update fetch install

pkg update && pkg upgrade -y

安装必要的软件包。

pkg install -y sudo vim unzip curl wget bash socat git

用您的首选用户名创建一个新的用户帐户。

adduser

# Username: johndoe

# Full name: John Doe

# Uid (Leave empty for default): <Enter>

# Login group [johndoe]: <Enter>

# Login group is johndoe. Invite johndoe into other groups? []: wheel

# Login class [default]: <Enter>

# Shell (sh csh tcsh nologin) [sh]: bash

# Home directory [/home/johndoe]: <Enter>

# Home directory permissions (Leave empty for default): <Enter>

# Use password-based authentication? [yes]: <Enter>

# Use an empty password? (yes/no) [no]: <Enter>

# Use a random password? (yes/no) [no]: <Enter>

# Enter password: your_secure_password

# Enter password again: your_secure_password

# Lock out the account after creation? [no]: <Enter>

# OK? (yes/no): yes

# Add another user? (yes/no): no

# Goodbye!

运行visudo命令并取消注释%wheel ALL=(ALL) ALL行，以允许wheel组的成员执行任何命令。

visudo

# Uncomment by removing hash (#) sign

# %wheel ALL=(ALL) ALL

现在，切换到使用su新创建的用户。

su - johndoe

 

注意:将johndoe替换为您的用户名。

设置时区。

sudo tzsetup

 

安装PHP

安装PHP，以及必要的PHP扩展。

sudo pkg install -y php72 php72-mbstring php72-tokenizer php72-pdo php72-pdo_mysql php72-openssl php72-hash php72-json php72-phar php72-filter php72-zlib php72-dom php72-xml php72-xmlwriter php72-xmlreader php72-curl php72-session php72-ctype php72-iconv php72-gd php72-simplexml php72-zip php72-filter php72-tokenizer php72-calendar php72-fileinfo php72-intl php72-phar php72-soap php72-xmlrpc php72-opcache php72-mysqli php72-bcmath php72-gmp php72-exif php72-imap php72-pecl-APCu

检查版本

php -v

# PHP 7.2.9 (cli) (built: Sep  7 2019 01:12:47) ( NTS )

# Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group

# Zend Engine v3.3.9, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies

#    with Zend OPcache v7.3.9, Copyright (c) 1999-2018, by Zend Technologies

检查已安装的PHP扩展。

php -m

# mbstring

# curl

# gd

# PDO

# mysqli

# openssl

# . . .

将 php.ini-production 软连接至 php.ini.

sudo ln -s /usr/local/etc/php.ini-production /usr/local/etc/php.ini

启用并启动PHP-FPM。

sudo sysrc php_fpm_enable=yes

sudo service php-fpm start

 

安装MariaDB

sudo pkg install -y mariadb102-client mariadb102-server

检查版本

mysql --version

# mysql  Ver 15.1 Distrib 10.2.25-MariaDB, for FreeBSD12.0 (amd64) using readline 5.1

启动并启用MariaDB。

sudo sysrc mysql_enable="yes" 

sudo service mysql-server start

运行mysql_secure_installation脚本来提高MariaDB安装的安全性。

sudo mysql_secure_installation

作为根用户登录到MariaDB。

sudo mysql -u root -p

# Enter password:

创建一个新的MariaDB数据库和用户，并记住凭证。

CREATE DATABASE dbname;

GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';

FLUSH PRIVILEGES;

exit;

 

安装nginx

sudo pkg install -y nginx

检查版本

nginx -v

# nginx version: nginx/1.16.1

启用并启动Nginx。

sudo sysrc nginx_enable=yes

sudo service nginx start

配置Nginx与osTicket一起使用。

sudo vim /usr/local/etc/nginx/osticket.conf

并使用下面的配置填充文件。

server {

  listen 80;

  server_name example.com;

  root /usr/local/www/osticket/upload;

  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {

    deny all;

    return 403;

  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {

    set $path_info $1;

  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {

    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;

  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {

    set $path_info $1;

  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {

    set $path_info $1;

  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {

    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;

  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {

    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;

  }

  location / {

    try_files $uri $uri/ index.php;

  }

  location ~ \.php$ {

    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;

    include fastcgi_params;

    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;

    fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;

  }

}

 

保存文件并使用 :+W+Q退出。

现在我们需要在主nginx.conf文件中包含osticketconf。

运行sudo vim /usr/local/etc/nginx/nginx.conf并将以下代码行添加到http{}块中。

include osticket.conf;

测试配置。

sudo nginx -t

重载Nginx。

sudo service nginx restart

安装osTicket

 

创建一个文档根目录。

sudo mkdir -p /usr/local/www/osticket

将/usr/local/www/osticket目录的所有者更改为johndoe。

sudo chown -R johndoe:johndoe /usr/local/www/osticket

导航到文档根文件夹。

cd /usr/local/www/osticket

下载并解压osTicket的最新版本。

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip

unzip osTicket-v1.14.1.zip

rm osTicket-v1.14.1.zip

复制示例配置文件。

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

将/usr/local/www/osticket目录的所有权更改为www。

sudo chown -R www:www /usr/local/www/osticket

配置好一切之后，就可以访问osTicket web安装向导了。在web浏览器中打开站点，按照屏幕上的说明完成安装。

 

安装之后，删除set-up目录以确保安全。

sudo rm -rf upload/setup

sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php

 本文部分内容摘自糖果主机教程网，转载请注明。