管理，自组织，这两者之间矛盾吗？
刚刚接触敏捷的时候，有一个主导的说法是管理者应该放权给开发者，因为敏捷的团队是自组织，甚至自管理的。对于这个说法，相信的人相信，不信的人不信。相信的人可能是因为尝试过，做过。某些团队本身比较成熟，相互之间工作得也比较好，在摆脱微观管理之后，可能发现日子好过很多。不用向谁汇报进度，而是自己人把握一切。而且，由于“政治斗争”减少了，真正工作的时间更多了，效率提高了不少。不相信的人可能是没敢尝试，对自组织这个概念将信将疑。特别是管理人员，会认为我天天管着下面还做不好事，不管能行吗？不论信还是不信，没有人具体说出自组织是怎么个组织法，为什么自组织是可行的，管理者应该放多大的权给团队。
后来，很多人支持一种叫“服务式管理”的理念，管理者应该以服务者的姿态帮助开发团队更好地自组织。与传统管理者自上而下的管理方式相比，敏捷管理者应该采取自下而上的方式。管理者不应该指挥和控制下面的人做的事情，而是应该给予团队一个目标，让他们自己决定如何实施，并给予适当的支持。比如在Scrum中，团队的目标是完成Product Backlog中的条目，这是由Product Owner决定的，这可以认为是一种管理。如何完成这个目标是由团队自己决定的。但如果团队遇到了问题，ScrumMaster会帮忙排除问题。而传统的管理人员可以转型从组织级别帮助团队排除困难。比如，持续集成的环境不好，管理者可以出钱出人力搭一个更好的环境。
但光是这样似乎还是不够的。最近看到了一种说法，自组织的团队也是要“管理”的。光是把一群人放在一起，不一定就会达到高效。从选择团队成员，平衡成员之间的差异，团队内外的不断学习，都需要管理人员的“控制”。但是与传统管理方式不同，这种管理不是直接管理人，而是通过控制团队运行的环境来影响团队。比如，如果团队成员缺乏交流，可能是因为团队成员太相似，没有太多不同的意见，那管理人员需要做的，可能是加入一个有差异的成员，或者让别人多和团队交换意见。另一种说法是，任何一群人都是会自组织的，但是需要时间的长短不同。正如把糖放入水中，糖总会融化的，但是如果想要快点融化，就需要搅拌或者加热。管理者就应该是那个搅拌和加热的人。
这两种说法的共同点，在于都强调管理者通过不断地观察团队的情况来调整需要做的事情。在团队冷却的时候加热，在矛盾过于激化的时候降温，始终让团队保持在健康积极的状态。所以，管理者不止是服务而已，而是通过间接的方法来管理团队。管理者管理的不是团队中的任何一个人，而是把团队当成一个复杂系统来管理。就像是栽花，花会自己成长，但是如阳光，水分，通风这样的环境因素还是需要控制管理的。环境因素只有通过不断地观察才能决定下一步应该怎么做。似乎这样的解释更能让人信服。
