技术支持文件被用于调试RouterOS和快速解决技术支持问题,通过Make supout.rif功能,所有的MikroTik RouterOS的信息都被存储在这个技术支持文件(默认supout.rif),生产后都会存储在路由器,可以通过FTP或者winbox将其下载。这个文件不会包含路由器密码,所以最好不要想他人透露文件信息,直接发送给MikroTik技术支持(support@mikrotik.com)
生成Support文件
Winbox操作
生成技术支持文件(support Output file)通过点击Make Supout.rif,
不要阻止文件生成过程,请等到supout窗口消失,可以在files目录下找到文件
Console操作
生成suppout.rif 在console下运行命令
令执行后,请等到console提示done.
下载技术支持文件
技术支持文件能通过FTP下载,注意检查防火墙没有阻止FTP连接,且RouterOS本地FTP服务没有禁用
请在一些目录设置FTP服务:
/ip service set ftp disabled=no
找到文件后,通过e-mail的附件,并说明问题发送给MikroTik技术支持(support@mikrotik.com)
浙公网安备 33010602011771号