摘要：9 谈判技能咨询师需要协调整合多方关系、立场和利益的工作，必须能够以专业的，结构性的洞察，有能够很好地处理这些课题的能力。咨询中的谈判：原则：咨询师要追求双方的共同利益，特别的是要注意长期诚信关系的建立，而不能过于偏向短期性经济利益的追求。同时需要冷静分析：1）冷静的分析自己的能力和能给对方带来的利益是什么？2）自己的主张能够为对方所理解的基础在哪里?阐述己方主张时的注意事项：提示主张的前提和框架... 阅读全文

摘要：7 项目管理技能 项目寿命周期（OVERVIEW项目寿命）一般，项目分为三个阶段，项目启动（Initiation）运作管理（Manage）--------计划（Plan），实施（Do），确认（See）---迭代结束（Close）项目启动的重要工作包括以下几项：确定项目范围：组织（比如，整个事业部层次）地区（比如，海外事业部中的欧洲和亚洲地区）服务及产品（除改型产品以外的针对个人的事业投资）... 阅读全文

摘要：5主持技能掌握会议进程的主持技能，以保持会议的顺利进行和达到预想的结果。一个好的支持人就必须会引导会议，有效地引着正确的方向推进会议和讨论。OARROUTCOME，首先必须使所有的发言和讨论都朝着最终结果，以减少很多偏题的言论，达到开会的目的。AGENDA，让会议参加者正确理解了会议议程，就会明白此次会议上应该作甚么，什么可以不讨论。ROLES：明确会议上各自分担的任务。RULES：制定会议的基本... 阅读全文

摘要：4 访谈技能访谈的目的（我觉得这一节更应该是访前的态度）谦虚，善于与客户相关人员建立良好的关系，获得客户的信赖。考虑对方的立场。访谈的程序：事先准备--〉实施---〉文字化---〉确认---〉结束事先准备：（1）确定访谈内容和对象。（明确访谈问题范围以及为什么要问访谈人）（2）分析把握背景资料。（公司和行业背景的资料，尤其是该访谈人对咨询项目的态度。非常重要！）（3）设计提问。（如何入题？开始时，... 阅读全文

摘要：3演示技能 能够准确把握听众的需求，能将适当的内容有效传递给听众的人。 1、分析听众对象： 1．1首先是收集听众的信息。 包括听众的立场、性格和人品特征，对所要讲解的内容的基本知识的了解程度，客户企业目前所处的经营环境状况等。此外，还需要了解： 听众有没有讨厌某种话题或者会因某种话题受到伤害的； 听众中喜欢活泼的气氛还是严肃的氛围？ 积极参加还是不情愿参加？ 1．2根据收集来的信息分析听... 阅读全文

摘要：2文案技能：咨询项目计划书要求:易懂、易读、有说服力、富有专业水平。写作过程由4个步骤构成：思考（THINKING）构架（PLAN）写草案（WRITE）推敲修改（REVISE）思考：思考要从写作目的和读者对象开始。然后，将想到的有关内容原封不动的写下来（头脑风暴法）以产生最多的创意。构架：考虑整体的构架。首先从众多的创意根据一定的标准进行筛选，将重要的思想挑出来。标准包括：创意的目的，适用对象，... 阅读全文

摘要：Chapter 1 Core consulting technology 13 necessary quality for consulting Integrity: 在所有人际交往中能保持不动摇的诚实和率真。keeping unmoved forthright and sincere during the communition with others.Do you have?Yeah~,b... 阅读全文