个人作业——案例分析

第一部分：调研， 评测

1.下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

界面很清晰啊，主色调用的淡淡的绿色，让眼睛看起来很舒服，他的语种分类也很明确，对于要找什么都一目了然，点开U微课就可以看到四六级相关，这也是最引人注目的部分，往下划就可以看到更多有关于四六级的东西了，例如四级备考、四级冲刺这类的

2.按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。

在《构建之法》13.1节描述的 bug 有如下定义：
Bug：软件的缺陷，bug可以分解为：症状（Symptom）、程序错误（Fault）、根本原因（Root Cause）。

1）症状：即从用户的角度看，软件出了什么问题。例如，输入（3211）时，程序出错退出。
2）程序错误：即从代码的角度看，代码的什么错误导致了软件的问题。例如，代码在输入为某种情况下访问了非法的内存地址——0X0000000C。
3) 根本原因：错误根源，即导致代码错误的根本原因。例如，代码对于id1==id2的情况没有做正确判断，从而引用了未赋初值的变量，出现了以上的情况。

用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字)，如有必要, 可以配图。

bug 1
【主页>教材课程>日语】 可以看到图中右下角明明已经点击了 加入学习 ，显示了已加入，并且背景已经变黑，但是还是弹出了警告框，这就很不可理解，于是就无法学习日语的相关资料，当然，我进行了重启APP，重启之后，按照上述路径进入，发现可以点击进入了。

bug 2
【U讲堂>任意点击一个课程>加入学习>开始学习>点击链接】 可以看到在点击了链接之后，理应转向学习界面或者网站，可是他却弹出了一个登陆界面让我登陆，我很纳闷我不是登陆了嘛？ 于是我返回 我的 界面后，发现已经是登陆状态，这里可以推断出u讲堂里面是不会继承APP的登陆状态的

bug 3
【U讲堂>任意点击一个课程】可以看到找不到 <返回 这个按钮，如果点击图片中左上角的 三 型按钮，弹出的界面中也没有发现返回界面，那要怎样返回呢？ 我想了想，只有重新打开APP才能解决问题了

3.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

1.采访对象的背景和需求

该人员是我舍友，今年的四级他考完觉得很糟糕，于是要寻找一些好用的学习英语APP，最好带有听力专题的那种；这款APP他要用来学习四级的相关知识，以备战明年的四级笔试考试。

2.让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能

下图为该同学使用该APP的照片

3.描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

解决了，APP中有四级的学习资料和相关的听力资料，也满足了需要；

数据量上：优点：覆盖语种类型广，目前热门语种都有涉及 缺点：内容太少，往年的试卷，真题等都偏少，以及单词背诵、单词字典等功能缺失
界面上：优点：最大的优点就是就是他的界面了，分类清晰，有条有理，找寻需求方便
功能上：优点：有网课（U课堂）可以听讲，方便在线学习，也有缓存功能，方便离线学习 缺点：网课数目太多，语种也多，主界面没有 搜索 这个功能，单凭手工寻找也是很困难的，还有就是有的界面中没
有返回这个按钮，另外，个别时候会出现闪退
准确度上：怎么说呢，这个应该是准确的，都是标准课本上的内容，还有，网课这一部分，准确度就看网课老师讲得是不是准确的了。

改进意见：
1.上线主界面搜索功能
2.添加单词字典，用户遇到不会的单词，不用再去问百度

经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价：一般
真的一般般，市面上有很多优秀的产品，BUG少，功能多而强大，但是这款APP也有他的优势吧，列如u讲堂部分

4. [附加题]除了定性的结论，是否能有定量的结论 (就像比较时髦的手机评测那样， 跑个分？)， 如何定量地评价一个软件？

一个软件做得好不好，是看用户对他的接受程度，用户使用这个软件是否舒适，是否满足绝大部分用户的要求，就比如，身边的同学需要学习数学，市面上有数学的学习软件A、B、C、D等等，但是当你发现周围的同学都用软件A，或者说绝大啊部分用软件A，那么就可以说软件A是比较成功的。

第二部分 分析

1.使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

任务名称	所需时间
需求分析，调研	10天
完成计划书，明确任务分配	7天
美工设计	20天
研发、制作	90天
第一阶段整体测试	7天
修复出现的bug	14天
第二阶段整体测试	7天
项目的整合，发布	3天
应该要五个月左右。

2.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？

bug 1：我觉得可能是开发团队在测试的时候没有发现这个问题，导致用户有时候会出现这种情况。
bug 2：为什么不继承登录状态，我认为是他们不修复，因为这么大个问题理应在测试的时候可以发现，既然可以发现，那么就可以去修改才对。
bug 3：没有返回这个按钮，绝对是有不知道，为什么呢，因为现在的APP只要是用户用起来不舒服的话，会很减APP的寿命的，开发团队可能是在测试的时候认为用户一定会购买他的产品，并没有考虑到用户可能这会又不想买了，又或者是选错了想回返回重新选 这些情况，这是对用户体验极大的打击啊！

3.团队在哪一个层次还有问题？ 可以把自己想问软件团队的问题都列出来

你的资源绝大部分是收费的，这样是很不合理的，有一种将客户拒之门外的感觉，能不能先让用户体验一两节课，然后在提出要付费的要求呢？

第三部分：建议和规划

1.这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

在保持着自家APP特色的情况下，努力完善不足之处，努力开发出更好的功能，于此同时，可以适当进行烧钱，比如使用30分钟签到一次，累计签到3 7 15次送话费充值卡这样子来吸引用户前来下载，在有一定的用户量的基础上进行再调研，再开发，向着用户喜欢的方向来发展，同时又不能失去自己的特色。

2.目前市场上有什么样的产品了？

可可英语，百词斩，知米背单词，有道云词典等。

3.作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

核心用户群、典型用户：核心人群应该是那些在校的大学生以及有考四六级需要的人群，长得应该跟大学生一个样吧。
学历：是专科以上，或者有着不错英语基础的人们
表面需求：是那些需要通过APP来提升自己的英语水平，在考试中取得好成绩的人们
潜在需求：是锤炼自己的英语技艺，使之不断巩固提升并且能够做到熟练运用的人们

4.功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？ 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里?

1. N (Need 需求)：
   对于大学生和要考四六级的人们来说，一个好成绩是至关重要的，英语是一门语言，是需要通过听说读写来提高的，而手机是人们每天不可能离开的，于是手机上相关的英语学习APP会首当其中的成为此类人们的宠儿。

2. A (Approach 做法)：
   加入游戏式学习方法，列如添加连连看游戏类型的，在把单词和对应中文连线后会消除两个块，直到全部消除

B (Benefit 好处)：
在玩游戏的同时学习了知识，使得整个学习的过程变得轻松，丢掉了以往的无趣和枯燥。

C (Competitors 竞争)：
市面上有着诸多的英语学习APP，有着自家特色显得尤为重要，必须秉承着用户良好体验的情况下开发新功能。

5. D (Delivery 交付)
   可以派发传单，印制下载的二维码并且下载送礼送会员等等； 在网上打打广告，制作视频，去播放网站投稿置顶，让网友浏览播发

5.如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试，美工等等)?

开发属于比较困难的工程，分配3人，测试工作就分配2人，美工1个人就可以

6.描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩

1周：市场需求调研，针对需求高涨部分划重点，团队进行讨论，并制定计划
2-3周：完成需求说明书，明确各成员所领任务，明确各阶段所做任务和交付日期
4-10周：项目开发
11周：第一次整体测试，记录bug，反馈，提议
12周-13周：完善、改良上一次测试出现的bug和不足
14周：第二次整体测试
15周：有新bug出现就修复之，没有什么大毛病就进行最后整合，然后放假一周
16周：项目发布