摘要：《首先，打破一切常规》读书心得（第一、二章） 19年底武汉公司进行过一次问卷调查，就是书中的Q12，当时对问卷中的12个问题很疑惑，感觉这个满意度调查也太简单了吧，没能理解这个到底能得出什么结论，通过读书才明白Q12测评可以衡量目前员工的忠诚度，以及管理层的工作成效。 1、要想把人管好，首先要了解人 阅读全文

摘要：《CEO说》读书心得（1至3章）： 成功的企业和街头小贩有着共性的商业智慧，能够透过复杂的表象看到商业的本质，化繁为简，抓住企业经营的根本要素（现金净流入、利润、周转率、资产收益率、业务增长、顾客）。 现金净流入：现金净流入，是指企业在日常经营过程中，现金流入量减去所有的支出，得出的代表经营成果的利 阅读全文