一、市场调查基本类型
现代管理的重心在经营，经营的中心在决策，决策的前提是预测，预测的依据在信息，信息的来源在调查。市场调查是企业取得良好经济效益的重要保证，是营销决策的依据。
市场调查是一个系统的过程，包括对有关资料进行系统的计划、收集、记录，整理，分析和报告的全过程
1.1 按调查目的的不同划分
1.1.1探测性市场调查
特点：利用现成资料快速的发现问题，属于非正式的调查
研究渠道：它主要利用现成的历史资料、业务资料和核算资料，
或政府公布的统计数据和长远规划、学术机构的研究报告等现有的第二手资料进行市场研究
或邀请熟悉业务活动的专家、学者、专业人员对市场有关问题做初步的研究。
1.1.2描述性市场调查
描述性市场调查是指对需要调查的客观现象的有关方面进行的正式调查。
它要解决“是什么”的问题，主要描述调查对象的各种数量表现和有关情况，为市场研究提供基本资料。
描述性调查要求有详细的调查方案，要进行实地调查，掌握第一手原始资料，尽量将问题的来龙去脉、相关因素描述清楚，系统地搜集、记录、整理有关数据和有关情况，为进一步的市场研究提供市场信息
1.1.3．因果性市场调查
又称相关性调查
它所回答的问题是“为什么”，其目的在于找出事物变化的原因和现象之间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素
如价格与销售量、广告与销售量的关系中，哪个因素起主导作用
1.1.4．因果性市场调查
预测性市场调查是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。
它所回答的问题是未来市场前景如何，
其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为市场管理决策和企业营销决策提供依据。
1.2 按调查组织的方式划分
1.2.1 全面调查
对调查对象无一例外的进行调查，搜集的资料比较全面，但是比较费时
1.2.2 非全面调查
- 典型调查 就是在调查对象（总体）中有意识地选择一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查
- 重点调查 它是在全部单位中选择一部分重点单位进行调查，以取得统计数据的一种非全面调查方法。其目的是为了了解总体的基本情况。
- 抽样调查 抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和推断的一种调查方法。
二、市场调查的内容
2.1 市场需求调查
市场需求调查是企业营销调研中最重要的内容，
主要包括消费者数量和结构、购买力、需求时间、支出结构、心理、行为、满意度等方面的内容。
必须根据消费者的消费需求组织生产和销售
2.2市场环境调查
主要包括：经济环境、政治和法律环境、社会和文化环境、技术和自然资源环境
2.3 营销实务调查
营销实务调查主要指企业在营销活动各个环节上所进行的调查活动，
主要涉及产品调查、价格调查、分销渠道调查和促销调查等几个方面的内容。
- 产品调查的内容主要包括品牌忠诚度、品牌价值、包装、产品生命周期、新产品创意与构思、新产品市场前景、产品售后服务等，其主要目的是为企业制定产品决策提供依据
- 价格调查的内容主要包括定价目标和定价方法、影响定价的因素、价格调整策略、顾客对价格变化的反映等。
- 分销渠道调查的内容主要包括分销渠道的结构和覆盖范围、渠道选择的效果、影响渠道设计的主要因素、经销商分布与关系处理、物流配送状况和模式等。
- 促销调查的内容主要包括广告、人员推销、销售促进和公共关系等调查
2.4 市场竞争调查
市场竞争调查主要侧重于企业与竞争对手的比较研究。
通过对成本和经营活动的比较，找出本企业的竞争优势，从而扬长避短、避实就虚地开展经营，提高企业的竞争能力
比较内容：市场占有率、经营特征、竞争方式、同行竞争结构和变化趋势
针对某一具体竞争对手调查：竞争对手业务范围、资金状况、经营规模、人员构成、组织结构、产品品牌、性能、价格、经销渠道等。
三、市场调查的流程
3.1 界定阶段
（1）调查主题的性质，调查要了解什么，调查的意义和用途。
（2）调查活动从技术角度看是否具有可行性。
（3）市场调查机构从人力、物力、财力上是否具备承担活动的能力和条件。
（4）相关主题的调查活动是否有法律保障，是否有违社会道德准则。
调查对象分析和可行性分析
